11月11日，客戶李會(huì)霞將一封感謝信送到郵儲(chǔ)銀行陜西省岐山縣蔡家坡支行客戶經(jīng)理李幸手中，對(duì)李幸和同事拾金不昧的行為表示感謝。

　　事情發(fā)生在11月9日下午，李幸辦理完當(dāng)日業(yè)務(wù)后準(zhǔn)備下班。他和同事像往常一樣，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)加鈔間、電源、電子機(jī)具、ATM取款室進(jìn)行一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前的例行安全檢查。當(dāng)檢查到ATM取款室時(shí)，他們?cè)诮锹涮幇l(fā)現(xiàn)了一個(gè)錢(qián)包。他們覺(jué)得，這可能是哪位客戶不想要而丟掉的舊錢(qián)包。李幸于是和同事一起打開(kāi)錢(qián)包查看，誰(shuí)知里面竟有1000多元現(xiàn)金和一張身份證、三四張不同銀行的銀行卡。想到客戶丟失了錢(qián)包和重要證件，一定非常著急，李幸馬上將情況向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并與同事一起妥善保管好錢(qián)物，然后在支行網(wǎng)點(diǎn)外等候失主?？傻攘艘粋€(gè)多小時(shí)，天色已黑，仍沒(méi)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。李幸和同事只好將錢(qián)包交到支行值班室，希望失主能及時(shí)認(rèn)領(lǐng)。

　　第二天一大早，李幸和同事就來(lái)到了支行，發(fā)現(xiàn)錢(qián)包仍無(wú)人領(lǐng)取。李幸便和同事開(kāi)始翻查監(jiān)控錄像、查詢客戶預(yù)留信息，通過(guò)客戶在支行開(kāi)戶時(shí)留下的聯(lián)系方式，與客戶取得了聯(lián)系，成功地將錢(qián)物歸還了失主。

　　11月11日，支行一開(kāi)門(mén)，客戶就拿著寫(xiě)好的感謝信交到李幸手中，并連聲稱贊郵儲(chǔ)銀行員工拾金不昧、處處為客戶著想的精神。

　　近年來(lái)，蔡家坡支行積極履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，全心全意為客戶提供服務(wù)，把“進(jìn)步與您同步”的理念融入日常工作中，得到了客戶的廣泛好評(píng)?！醢桌h