3月6—7日，集團(tuán)公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力一行到重慶郵政調(diào)研指導(dǎo)工作。劉愛力先后深入重慶郵政第三郵件處理中心、曾家郵政支局、新民街郵政所、大坪攬投站、西永惠普合同物流項(xiàng)目、郵儲(chǔ)銀行兩江分行營(yíng)業(yè)部和重慶郵政指揮調(diào)度中心等基層一線，實(shí)地查看生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與員工親切交談，和現(xiàn)場(chǎng)客戶交流，與重慶市郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行重慶分行負(fù)責(zé)同志進(jìn)行座談，深入了解基層經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，認(rèn)真傾聽基層的意見和建議，并向廣大干部職工表示親切的問候。

　　在聽取重慶市郵政分公司、重慶分行工作匯報(bào)后，劉愛力指出，重慶市郵政分公司深入貫徹新發(fā)展理念，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，效益優(yōu)先”，在發(fā)展業(yè)績(jī)、管理方法、深化改革、調(diào)動(dòng)員工積極性等方面，走在了全國(guó)郵政前列。5年來，業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)15.86%，排名全國(guó)郵政第一，利潤(rùn)規(guī)模排名全國(guó)郵政第五，成效突出，值得充分肯定。重慶分行不良率逐年下降，經(jīng)營(yíng)發(fā)展取得三年來最好成績(jī)，工作可圈可點(diǎn)。

　　對(duì)重慶市郵政分公司、重慶分行下一步工作，劉愛力提出六點(diǎn)要求：

　　一要堅(jiān)定不移強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想是引領(lǐng)中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代的綱領(lǐng)、旗幟和靈魂，是我們做優(yōu)做強(qiáng)做大中國(guó)郵政的行動(dòng)指南。習(xí)近平總書記提出的新發(fā)展理念等一系列重要論述，就是郵政工作的方法論。只要結(jié)合郵政實(shí)際貫徹落實(shí)，就能解決發(fā)展中的問題?！盎疖嚺艿每欤寇囶^帶”，各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作為“火車頭”，一定要先學(xué)、先懂、先信、先用，做到方向明、動(dòng)力足、行動(dòng)實(shí)、效果優(yōu)，推動(dòng)學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實(shí)里走，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

　　二要堅(jiān)定不移持續(xù)深化改革，以改革推動(dòng)中國(guó)郵政持續(xù)健康發(fā)展。改革開放是決定當(dāng)代中國(guó)命運(yùn)的關(guān)鍵一招，也是推動(dòng)中國(guó)郵政持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵一招。目前，中國(guó)郵政出現(xiàn)的問題，主要在于原有的生產(chǎn)方式、作業(yè)方式及管理制度不適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，寄遞翼改革中，由于信息系統(tǒng)沒有整合，業(yè)務(wù)就無法整合，標(biāo)快是標(biāo)快，快包是快包，三個(gè)員工在一個(gè)區(qū)域作業(yè)。不改革就會(huì)一直虧損，就會(huì)難以發(fā)展，就會(huì)無路可走。問題一定要靠改革來解決，改革一定要基于問題來推動(dòng)。重慶郵政通過改革，實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。重慶郵政能夠做到，其他省郵政也理應(yīng)做到。我們絕不能因循守舊、故步自封。改革不是一蹴而就，是一個(gè)不斷完善的過程。重慶郵政可以先行先試，結(jié)合自身發(fā)展需要，繼續(xù)深化改革，持續(xù)釋放發(fā)展活力，努力再創(chuàng)佳績(jī)。其他省郵政要對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因地制宜學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀單位，通過深化改革推動(dòng)問題解決，采用“跟隨+自我優(yōu)勢(shì)”的方式不斷創(chuàng)新，鞏固原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造新的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

　　三要堅(jiān)定不移落實(shí)“質(zhì)量第一、效益優(yōu)先”要求，推動(dòng)中國(guó)郵政高質(zhì)量發(fā)展。質(zhì)量第一、效益優(yōu)先是高質(zhì)量發(fā)展的核心要義，是中國(guó)郵政持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求?！百|(zhì)量第一”怎么做到？“效益優(yōu)先”向誰看齊？從目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，負(fù)債端的成本和資產(chǎn)端的收益未來很可能形成“剪刀差”，毛利率將進(jìn)一步降低，從1—2月業(yè)績(jī)來看，利差收入明顯收窄。郵儲(chǔ)銀行要深入研究，積極應(yīng)對(duì)，加快轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。快遞行業(yè)中，順豐、“四通一達(dá)”在盈利，而郵政在虧損。原因何在？財(cái)務(wù)部要核算成本，找出虧損原因。寄遞事業(yè)部要認(rèn)真分析，問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、差在哪個(gè)指標(biāo)，下一步如何提升。要以“活在當(dāng)下，面向未來”的態(tài)度，向行業(yè)先進(jìn)看齊，主動(dòng)查找問題，深入分析問題，努力解決問題，加快扭轉(zhuǎn)目前的虧損局面，全力打造快遞行業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”。

　　四要堅(jiān)定不移推進(jìn)協(xié)同發(fā)展，以協(xié)同提效益、增優(yōu)勢(shì)。協(xié)同是中國(guó)郵政的最大優(yōu)勢(shì)。協(xié)同是各板塊、各業(yè)務(wù)之間的“排列組合”，不只是郵銀協(xié)同，也包括郵保協(xié)同、銀保協(xié)同、銀證協(xié)同、資源協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶協(xié)同等等。比如通過寄遞業(yè)務(wù)培養(yǎng)發(fā)展的電商客戶，可以加大與銀行協(xié)同的力度，賬戶可以開在郵儲(chǔ)銀行，資金可以存在郵儲(chǔ)銀行，貸款可以貸在郵儲(chǔ)銀行。通過推動(dòng)方方面面的協(xié)同，讓5.7億客戶融合到郵政業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，達(dá)到1+1>2甚至是n的冪次方效果，以此提升協(xié)同效應(yīng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　五要堅(jiān)定不移地以“三個(gè)視角”來審視問題，通過對(duì)標(biāo)、立標(biāo)、達(dá)標(biāo)來補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固優(yōu)勢(shì)。做決策、干工作、解難題，都要以解決問題為導(dǎo)向。要以客戶的視角、競(jìng)爭(zhēng)的視角、行業(yè)最優(yōu)的視角和自我提升的要求來立標(biāo)，通過全業(yè)務(wù)、全流程、端到端、各環(huán)節(jié)、全要素的對(duì)標(biāo)，找到短板弱項(xiàng)進(jìn)行改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。郵政和銀行兩個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律在“兩強(qiáng)”，要強(qiáng)總部、強(qiáng)省分公司（省分行）。所有的管理、所有的調(diào)度、所有的指揮、所有的能力支撐都在總部和省分公司（省分行）層面，我們不能回避問題、逃避責(zé)任，必須要強(qiáng)化問題導(dǎo)向和責(zé)任意識(shí)，要對(duì)標(biāo)先進(jìn)，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)，抓住主要矛盾并逐一解決，做到補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、固優(yōu)勢(shì)。

　　六要堅(jiān)定不移地強(qiáng)化央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)只有積極融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，才能取得自身的更好發(fā)展。近幾年，重慶郵政保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，離不開重慶市委、市政府的大力支持和社會(huì)的認(rèn)可。希望重慶郵政和郵儲(chǔ)銀行重慶分行認(rèn)真貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真做好郵政普遍服務(wù)和普惠金融服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展；要聚焦地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，關(guān)注人民群眾的用郵需求，持續(xù)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升產(chǎn)品、服務(wù)、風(fēng)控、客戶等服務(wù)水平，滿足客戶的多樣化、差異化需要，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性，提升客戶滿意度?！踔袤A