集團公司推進CRM系統(tǒng)二、三階段功能全國上線

      2019-09-16來源:中國郵政網

        9月9日,集團公司召開電視電話會議,對CRM系統(tǒng)二、三階段功能全國推廣上線進行部署,全面推進CRM系統(tǒng)的深入應用。集團公司副總經理康寧作動員講話,副總經理張榮林主持會議并提出工作要求。

        中國郵政CRM系統(tǒng)是集團公司戰(zhàn)略性項目,是實現(xiàn)板塊協(xié)同發(fā)展的頂層設計,能促進板塊資源整合和優(yōu)勢互補,有效促進各板塊生產經營工作,依托CRM系統(tǒng)建設會員體系將提升郵政品牌。自2017年6月啟動建設以來,CRM系統(tǒng)一階段功能已完成上線應用,二、三階段功能在陜西、江蘇省郵政分公司進行了試點。

        康寧在講話中指出,要認真組織做好CRM系統(tǒng)二、三階段功能上線的各項工作,加強組織領導,確保上線工作順利開展;要創(chuàng)建營銷場景,加強CRM系統(tǒng)推廣應用,做到“五個堅定不移”,即:堅定不移地推進板塊間客戶共享,堅定不移地推進中國郵政會員體系建設,堅定不移推進CRM系統(tǒng)的營銷應用,堅定不移加快CRM經營看板的推廣使用,堅定不移推進“郵客行”APP在網點的應用;夯實系統(tǒng)基礎,集中開展客戶數據清洗;發(fā)揮系統(tǒng)功能,做好戰(zhàn)略客戶和集群客戶的基礎管理。要持續(xù)做好CRM系統(tǒng)的運營支撐和效果管控,加強運維支撐,確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行;完善系統(tǒng)功能,更好服務生產經營;建立考評機制,加強應用效果評價。 

        對此次推廣上線工作,張榮林要求迅速行動、細化方案、精心部署,確保各?。▍^(qū)、市)郵政上線工作順利開展,切實加強推廣應用的組織領導,組織好本?。▍^(qū)、市)郵政推廣應用工作。要板塊協(xié)同、業(yè)技融合、上下配合,用好CRM系統(tǒng),進一步發(fā)揮協(xié)同價值。要應用CRM系統(tǒng),助力源頭獲客;發(fā)揮協(xié)同效應,支撐一線綜合營銷。要組建隊伍、強化支撐、提高效率,做好CRM系統(tǒng)的各項技術保障工作。做好客戶、機構、員工等基礎數據核對工作;做好推廣上線后技術支撐工作;做好客戶信息安全防護工作。

        據悉,此次全國上線的CRM系統(tǒng)二、三階段功能有會員管理、營銷管理、銷售管理、服務管理、產品管理、渠道管理和知識庫管理七個模塊。會上,陜西、江蘇省郵政分公司負責同志就試點工作進行交流發(fā)言,集團公司市場部對系統(tǒng)上線工作作出安排,系統(tǒng)開發(fā)單位進行了專題培訓?!踔袤A

      国产真人做受在线看,欧美一级二级三级在线观看,国产精品无码DVD在线观看,日韩特黄精品视频免费在线看