近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市郵政分公司收到一位名叫余云彩的老用戶寄來的感謝信。余云彩在信中高度贊揚(yáng)了該分公司投遞員閆斌仁：“像閆斌仁這樣愛崗敬業(yè)、不求回報(bào)的郵政員工，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們需要大力弘揚(yáng)其精神，讓更多的人向他學(xué)習(xí)……” 

　　這封感謝信背后的故事還得追溯到今年初的一天。閆斌仁像往常一樣分揀當(dāng)日的掛號(hào)信，發(fā)現(xiàn)有一封收件人為余國(guó)學(xué)、地址只寫著“包鋁”字樣的掛號(hào)信。一般像這種地址不詳?shù)男偶匆?guī)定可以直接退回，但信封邊角標(biāo)注著的“一位97歲老人的尋親”幾個(gè)字讓閆斌仁深受觸動(dòng)。他決定無論如何也要完成這位老人的心愿。閆斌仁一邊投遞一邊打聽，但是幾天過去依然沒有結(jié)果。他嘗試從離退休服務(wù)中心尋找線索，結(jié)果功夫不負(fù)有心人，經(jīng)離退休服務(wù)中心工作人員的牽線，閆師傅幸運(yùn)地聯(lián)系到了老人的女兒余云彩。自此，一位年近百歲的老人通過郵遞員的不懈努力，終于聯(lián)系上了離散近50年的表弟余國(guó)學(xué)。

　　“有幸遇到了郵政系統(tǒng)的一位好心人，一位熱心腸負(fù)責(zé)任的投遞員！如果不是遇到這樣的郵政員工，也許這兩位老人今生都無法相見了。”余云彩希望能代表老人請(qǐng)閆斌仁吃飯并贈(zèng)送錦旗，但都被閆斌仁拒絕了。他說：“我是一名普通的投遞員，只是盡職盡責(zé)地完成了本職工作，能在平凡的崗位上得到用戶的認(rèn)可，是我們郵政人的殊榮?！?/p>

　　余云彩輾轉(zhuǎn)找到東河寄遞事業(yè)部，特地表達(dá)了對(duì)閆斌仁的感激之情：“貴部閆斌仁同志視用戶為親人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。他能認(rèn)真對(duì)待每一封郵件，使我深受感動(dòng)……” 

　　“一封信、一顆心”依然是郵政人的情懷。據(jù)悉，閆斌仁所在的東河寄遞事業(yè)部自整合以來，不斷創(chuàng)新管理模式，著力以“勞模精神”引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在10個(gè)投遞營(yíng)業(yè)部深入開展“比服務(wù)、比質(zhì)量、比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)十星投遞員”團(tuán)建活動(dòng)，逐步形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的發(fā)展熱潮。