11月26日，玉林店郵政支局迎來(lái)一位特殊的客戶，這位客戶不是來(lái)辦理業(yè)務(wù)的，而是手持一面“品德高尚，樂(lè)于助人”的錦旗，訴說(shuō)要將這面錦旗親手送給一位叫潘冬梅的投遞員，感謝她在百忙之中幫助他們找回走失的孩子。

　　據(jù)悉，11月13日投遞員潘冬梅在投遞過(guò)程中得知曹格莊村村民家中孩子走失，尋找一天未果，父母非常著急，潘冬梅詳細(xì)詢問(wèn)孩子體貌特征并得知患有自閉癥后，立即與孩子父母兵分多路沿街打聽(tīng)尋找。此時(shí)雖已天黑，潘冬梅仍在堅(jiān)持尋找孩子的路上，功夫不負(fù)有心人，終于在水庫(kù)邊將隨時(shí)可能跌入水里的孩子找到，先帶至車(chē)中安撫情緒，隨后毫發(fā)無(wú)損的將孩子送到父母手中。

　　當(dāng)孩子父母接過(guò)孩子后對(duì)潘冬梅甚是感激，連聲道謝，提出現(xiàn)金酬謝，潘冬梅果斷拒絕，并說(shuō)到：“誰(shuí)都有孩子，孩子丟了都很著急，這都是舉手之勞。”事后孩子父母還是送來(lái)了錦旗以表謝意，同時(shí)對(duì)郵政的國(guó)企形象及服務(wù)得到了肯定。為投遞員潘冬梅點(diǎn)贊！