中國(guó)交通在線:一片“丹”心向陽(yáng)開(kāi)——記山東省濟(jì)寧市郵政分公司楊丹丹

      崔鵬森 宋金秀 蔣貴欣2020-12-30來(lái)源:中國(guó)交通在線

        說(shuō)起話來(lái)侃侃而談,做起事來(lái)雷厲風(fēng)行,沉穩(wěn)干練、多才多藝、充滿正能量……這是身邊人對(duì)她的一致評(píng)價(jià),她就是山東省濟(jì)寧市郵政分公司集郵與文化傳媒部營(yíng)銷(xiāo)員楊丹丹。初見(jiàn)楊丹丹,給人印象是溫柔大方,思維活躍,臉上總是帶著微笑,工作上感覺(jué)有用不完的“金點(diǎn)子”。在從業(yè)的近十年里,楊丹丹獲得過(guò)很多榮譽(yù):全市郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、省級(jí)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員 、資深營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 ……這些榮譽(yù)見(jiàn)證著她一路成長(zhǎng),更是辛勤付出后的最好收獲。

        妙手“丹”青

        如何實(shí)現(xiàn)線上引流是文傳業(yè)務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn),特別是疫情以來(lái),這一改變尤為迫切。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員,楊丹丹有著敏銳的市場(chǎng)的捕捉能力,出色的業(yè)績(jī)讓她很快成為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人?,F(xiàn)在作為一支14人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,她帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)年年創(chuàng)優(yōu),年年超額完成團(tuán)隊(duì)收入計(jì)劃,每年的亮點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)收入近200萬(wàn)元。這些成績(jī)的背后,源于楊丹丹在改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式方面的積極努力。

        面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,楊丹丹總是有一股刻苦鉆研的拼勁,大膽嘗試新鮮事物,像優(yōu)秀的畫(huà)家一樣追求卓越。在今年三月份,由于疫情原因,楊丹丹主動(dòng)求新求變,率先在全省郵政組建了第一支直播團(tuán)隊(duì)、開(kāi)設(shè)了第一個(gè)官方抖音號(hào),在視頻平臺(tái)推廣獲客與直播營(yíng)銷(xiāo)獲金方面進(jìn)行第一次嘗試。“我原來(lái)一直負(fù)責(zé)全市的展演會(huì)賽項(xiàng)目,今年因?yàn)橐咔樵?,我們的?jīng)營(yíng)狀況面臨著很大的困難?!被貞浧鹉瓿醯睦Ь?,楊丹丹臉上依然有許多愁容。楊丹丹帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)痛定思痛,開(kāi)始醞釀一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式。經(jīng)過(guò)一次次“頭腦風(fēng)暴”專(zhuān)題會(huì)議,提出了“抖音”直播的想法,試圖借助多平臺(tái)直播,“抖”出濟(jì)寧郵政集郵與文傳業(yè)務(wù)發(fā)展的一片新天地。在這種思維的激發(fā)下,3月16日,楊丹丹團(tuán)隊(duì)在“無(wú)可參照模板、無(wú)成熟教案、無(wú)專(zhuān)業(yè)設(shè)備、無(wú)專(zhuān)業(yè)人才”的“四無(wú)”壓力下,成立了楊丹丹直播創(chuàng)新工作室,并于3月19日晚七點(diǎn)進(jìn)行了首場(chǎng)抖音直播,吸引800多人在線觀看,帶動(dòng)成交額46萬(wàn)元——線上引流首次嘗試效果初顯。面對(duì)這個(gè)成績(jī),直播團(tuán)隊(duì)既興奮又憧憬,對(duì)直播活動(dòng)的未來(lái)充滿信心。至此,濟(jì)寧郵政打破了延續(xù)幾十年的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式,也拉開(kāi)了運(yùn)用全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式搏擊市場(chǎng)的序幕。

        盡管一炮打響,但骨子里本就有股倔勁兒的楊丹丹沒(méi)有絲毫滿足,總感覺(jué)還有很多地方需要完善。她不斷給直播精準(zhǔn)畫(huà)像,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)借鑒、更新設(shè)備、改進(jìn)場(chǎng)景、尋求再指導(dǎo)、深入再琢磨、不斷再摸索.....腳本一遍一遍的改,鏡頭一遍一遍的試,彩排一次一次的做,直播一次一次的上......團(tuán)隊(duì)在她的影響帶動(dòng)下,很快適應(yīng)了直播節(jié)奏,各種金句層出不窮,環(huán)節(jié)互動(dòng)駕輕就熟,臺(tái)前幕后協(xié)調(diào)一致,最終形成了具有濟(jì)寧郵政特色的直播模式。濟(jì)寧郵政官方抖音號(hào)也在這個(gè)時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生,她一小步一小步的自學(xué)視頻拍攝剪輯工作,截止目前瀏覽量已突破1000萬(wàn)人次,獲贊100多萬(wàn)次,累計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶建檔4.5萬(wàn)余戶。

        “企業(yè)已經(jīng)為我們搭好了舞臺(tái),把戲演好的唯一途徑就是不斷嘗試、追求卓越。”楊丹丹說(shuō)。在這部戲中,線上引流的突破式實(shí)踐,是她唱的最漂亮的一出。

        萬(wàn)應(yīng)靈“丹”

        “我們制作的短視頻‘青春的樣子’播放量近1000萬(wàn),獲贊100萬(wàn)。”說(shuō)到這份驕人的業(yè)績(jī),楊丹丹臉上洋溢著自信的笑容。

        對(duì)待新鮮事物的態(tài)度,決定了你的高度。這句話用來(lái)形容楊丹丹最為合適。抖音小視頻對(duì)于我們來(lái)說(shuō),依舊是個(gè)新鮮事物,如何吸引觀眾度,如何獲得點(diǎn)贊量,如何讓內(nèi)容更貼近百姓生活,如何更好的展示郵政形象,對(duì)于毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的楊丹丹來(lái)說(shuō)都是面臨的考題。“我們畢竟不是專(zhuān)業(yè)的,只能一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)視頻策劃和制作?!睏畹さふf(shuō),在這一年里,為了一個(gè)策劃選題幾夜睡不著是常有的事情。功夫不負(fù)有心人,楊丹丹帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維,深植郵政元素,不斷挖掘新創(chuàng)意、策劃新腳本,打造趣味性、延伸式內(nèi)容模塊,影響帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)在改變郵政傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式方面的實(shí)踐之路越走越寬、越走越遠(yuǎn)。在策劃省公司重點(diǎn)產(chǎn)品“車(chē)優(yōu)?!睂?zhuān)題直播時(shí),楊丹丹首次嘗試?yán)煤途W(wǎng)紅主播連麥的方式,吸引2200多人在線觀看。整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),共實(shí)現(xiàn)車(chē)優(yōu)保開(kāi)單11單、成交額2.6萬(wàn)元。

        在此帶動(dòng)下,縣市區(qū)“車(chē)優(yōu)?!睂?zhuān)場(chǎng)直播多點(diǎn)開(kāi)花,合計(jì)成單360單,實(shí)現(xiàn)成交額80余萬(wàn)元,有效推動(dòng)了縣市區(qū)郵政金融、寄遞、書(shū)報(bào)、地方農(nóng)特等近百類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目落地,綜合成交額達(dá)1810萬(wàn)元,促成金融、寄遞、渠道等業(yè)務(wù)收入4760多萬(wàn)元。直播團(tuán)隊(duì)還在今年全省組織的直播大賽中獲得第一名的好成績(jī)!談起這個(gè)成績(jī)的來(lái)之不易,楊丹丹的眼睛里始終都是紅紅的。她還將書(shū)信和郵票中所體現(xiàn)的書(shū)法、文學(xué)、美學(xué)、藝術(shù)等元素與社會(huì)熱點(diǎn)相結(jié)合,打造了以“濟(jì)寧郵政”官方抖音號(hào)為主,以“LD日記”書(shū)信號(hào)、“麥香GREEN”分銷(xiāo)號(hào)等6個(gè)矩陣號(hào)為輔的線上綜合營(yíng)銷(xiāo)陣地,為客戶提供了各取所需的線上消費(fèi)新平臺(tái)。

        “楊丹丹作為直播團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人,無(wú)論從視頻拍攝、文案策劃還是創(chuàng)意碰撞都發(fā)揮了十分重要的作用,可以說(shuō)她是我們濟(jì)寧郵政整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的核心人物?!闭劦綄?duì)楊丹丹的評(píng)價(jià),濟(jì)寧市郵政分公司總經(jīng)理陳利如是說(shuō)。

        一次次樂(lè)此不疲的創(chuàng)新,一次次滿懷熱情的付出,一天天大成無(wú)聲的積累,楊丹丹帶領(lǐng)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新,目前已累計(jì)上傳視頻近300條,新增吸粉2.4萬(wàn)個(gè),獲贊近90萬(wàn)個(gè),許多作品被全國(guó)郵政基層單位傳播推廣。就在四季度,楊丹丹帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)直播和短視頻推廣的方式,共協(xié)助帶動(dòng)車(chē)優(yōu)保、地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、集郵文創(chuàng)產(chǎn)品、家電營(yíng)銷(xiāo)及物品寄遞等各類(lèi)收入逾1000萬(wàn)元,視頻平臺(tái)推廣獲客與直播營(yíng)銷(xiāo)獲金的經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式,走在了全省前列。至此,濟(jì)寧郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)在突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式方面,跨上了一個(gè)新臺(tái)階。

        臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。許多工作臺(tái)前呈現(xiàn)出來(lái)的是被人稱(chēng)道的結(jié)果,臺(tái)下支撐它的必是默默無(wú)聞的付出,哪怕是一丁點(diǎn)不起眼的成績(jī),背后都是時(shí)間、精力和才智的繁雜堆砌。一顆丹心赤忱,是讓楊丹丹置工作于生活之前的最大動(dòng)力,對(duì)于她自己來(lái)說(shuō),沉穩(wěn)、努力、刻苦……這些品質(zhì)已經(jīng)成為她身上不可或缺的一部分了。正如她名字的寓意一樣:三九嚴(yán)寒何所懼,一片丹心向陽(yáng)開(kāi)!

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