福建省福州市郵政分公司以“調(diào)節(jié)奏、打造場(chǎng)景、提升隊(duì)伍能力”為目標(biāo)，有序推進(jìn)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)了首季“開(kāi)門(mén)紅”，金融收入、存款規(guī)模、本年新增存款、保費(fèi)規(guī)模、保險(xiǎn)收入、保險(xiǎn)綜合收益率獲得“六個(gè)全省第一”。 

　　“三個(gè)著力”把控節(jié)奏 

　　從轉(zhuǎn)變思想認(rèn)知著力，全心、全力、全員發(fā)展好金融業(yè)務(wù)。福州市分公司分階段召開(kāi)代理金融啟動(dòng)會(huì)、專題會(huì)、研討會(huì)等各類會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立發(fā)展信心，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、金融專業(yè)部門(mén)強(qiáng)化組織力，全體金融人員全力以赴。通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、團(tuán)隊(duì)蓄能、項(xiàng)目增能、活動(dòng)引能、綁定提升、幫扶督導(dǎo)等舉措，為后續(xù)活動(dòng)積蓄新客。以整合營(yíng)銷(xiāo)為抓手，精心籌劃組織，搞好“金牛迎春”系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，助力余額提升19.7億元，實(shí)現(xiàn)“獲客—獲信—獲金”的全流程閉環(huán)管理。 

　　從搶抓市場(chǎng)機(jī)遇著力，明確發(fā)展任務(wù)和主攻方向。福州市分公司抓好“金融開(kāi)門(mén)七件事”——了解市場(chǎng)、了解客戶、了解產(chǎn)品（服務(wù)）、渠道（場(chǎng)景）建設(shè)、政企公關(guān)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真研究市場(chǎng)，精心儲(chǔ)備客戶，提出了“必須出大單、必須集中一個(gè)點(diǎn)宣傳、必須開(kāi)高端客戶沙龍、必須有活動(dòng)支撐、必須柜面和線上渠道同時(shí)銷(xiāo)售、必須提前做好客戶預(yù)回訪工作”營(yíng)銷(xiāo)策略，理順蓄客、測(cè)試、搶單等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵要點(diǎn)，為保險(xiǎn)發(fā)展贏得了先機(jī)。 

　　從強(qiáng)化支撐幫扶著力，凝聚全員力量賦能金融發(fā)展。福州市分公司制定了“戰(zhàn)旺季，我行動(dòng)”金融督導(dǎo)幫扶工作清單，黨政工團(tuán)發(fā)出倡議，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部室包掛人員深入低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展治理工作，穩(wěn)步提升網(wǎng)點(diǎn)效能。梳理出業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)指引、多版本音頻廣告、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、案例庫(kù)、明白紙等工具，為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶提供抓手。 

　　“三個(gè)融合”打造場(chǎng)景 

　　融合社區(qū)黨建共建，尋求城市金融破題突破口。福州市分公司啟動(dòng)“共建共享、千場(chǎng)社區(qū)場(chǎng)景”項(xiàng)目，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，復(fù)制推廣實(shí)現(xiàn)“1+N”共建目標(biāo)。目前，已和137個(gè)社區(qū)簽約共建，共計(jì)開(kāi)展626場(chǎng)共建活動(dòng)。同時(shí)，搭載宣傳第三代社?？?，進(jìn)一步提升了郵政品牌影響力。 

　　融合商戶收單，搭建商貿(mào)資金引流平臺(tái)。福州市分公司明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法、加大物料投入力度，成立拓展團(tuán)隊(duì)，在調(diào)動(dòng)員工積極性的同時(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。以消費(fèi)意愿、消費(fèi)行為、支付習(xí)慣、融資需求為切入點(diǎn)，打造客戶、網(wǎng)點(diǎn)、第三方“三位一體”的消費(fèi)金融生態(tài)圈。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目拓戶與綜合效益快速攀升，累計(jì)發(fā)展商戶3.37萬(wàn)戶，資產(chǎn)達(dá)15.5億元，月均交易144萬(wàn)筆，月均交易金額2億元，真正體現(xiàn)了商戶收單小額高頻的特點(diǎn)。 

　　融合“積分+兌換”，協(xié)同板塊資源聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。福州市分公司協(xié)同各專業(yè)，出臺(tái)相關(guān)積分兌換、站點(diǎn)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)辦法，做大做強(qiáng)基礎(chǔ)客群。先易后難立標(biāo)桿，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)3個(gè)兌換站點(diǎn)，打造相互引流、互惠互利的社區(qū)循環(huán)鏈，構(gòu)建郵政生態(tài)圈。通過(guò)陣地、電聯(lián)、外拓三部曲落實(shí)新客百分百綁定和存量客戶邀約綁定，在社區(qū)黨建共建、第三代社保卡發(fā)卡換卡以及各類業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)中推廣積分兌換，提升客戶黏度。 

　　“三個(gè)鍛造”提升能力 

　　鍛造領(lǐng)航者，提升領(lǐng)導(dǎo)干部管理能力。福州市分公司按照“五好干部”標(biāo)準(zhǔn)和“20字新要求”，選調(diào)專業(yè)能力強(qiáng)、政治素養(yǎng)高的同志到合適崗位。建立全市郵政優(yōu)秀人才庫(kù)，加強(qiáng)省市、市縣上下交流。制定領(lǐng)導(dǎo)干部輪崗制，進(jìn)行多崗位鍛煉，讓干部隊(duì)伍活起來(lái)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)同能力。 

　　鍛造排頭兵，提升市、縣兩級(jí)金融部專業(yè)化能力。福州市分公司踐行“四盯工作法”，即盯網(wǎng)點(diǎn)、提能力，盯收入、抓項(xiàng)目，盯客戶、搞活動(dòng)，盯風(fēng)控、守底線。每月初，金融部組織調(diào)研同業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)；每個(gè)季度初，市、縣金融部組織產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)技巧等測(cè)試，發(fā)揮專業(yè)帶頭作用，建設(shè)服務(wù)型模范機(jī)關(guān)。 

　　鍛造攻堅(jiān)隊(duì)，提升基層員工綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。福州市分公司強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理和電子銀行離柜渠道建設(shè)，通過(guò)優(yōu)化排班，壓降現(xiàn)金臺(tái)席61臺(tái)，組織開(kāi)展“走街、掃樓、進(jìn)店、駐所”活動(dòng)，推動(dòng)全員加快由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變。積極組織員工參加持證考試，力爭(zhēng)將持證率提升至70%以上。固化服務(wù)，錄制教學(xué)視頻指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)演練服務(wù)禮儀，并隨機(jī)抽選不同崗位員工參加禮儀比賽，全面提升窗口服務(wù)水平。