2020~2021年代理金融跨年度營(yíng)銷活動(dòng)開展以來，浙江省郵政分公司干部員工凝心聚力、眾志成城，以敢打敢拼、打則必勝的決心和意志，順利奪取跨年度戰(zhàn)役的全面勝利，交出了一份亮麗的成績(jī)單。 

　　營(yíng)銷活動(dòng)期間，浙江郵政余額凈增324.2億元，列全國(guó)郵政第7位，同比多增117.1億元，列全國(guó)郵政第5位；價(jià)值存款新增287.4億元，列全國(guó)郵政第6位，同比多增119.4億元，列全國(guó)郵政第4位。浙江省分公司獲得了“十強(qiáng)省”榮譽(yù)稱號(hào)，寧波、紹興、溫州、臺(tái)州、杭州、金華、湖州7個(gè)地市郵政分公司獲得了“百優(yōu)地市”榮譽(yù)稱號(hào)，還有43個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)獲得了“千佳網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。 

　　高標(biāo)定位 “五措”并舉再提升 

　　浙江郵政根據(jù)市場(chǎng)變化，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)標(biāo)對(duì)手、對(duì)標(biāo)歷史，大抓特抓“金融吃飯業(yè)務(wù)”。在金融收入增長(zhǎng)目標(biāo)上自我加壓，從原先的6%提升至8%，實(shí)際達(dá)成9.4%；提出2020年下半年和2021年一季度400億元的月日均凈增目標(biāo)，實(shí)際完成447億元。 

　　為提升發(fā)展質(zhì)量，營(yíng)造“比學(xué)趕超”氛圍，浙江郵政優(yōu)化激勵(lì)考核，通過五項(xiàng)措施激發(fā)“快發(fā)展、多發(fā)展、優(yōu)發(fā)展”意愿。一是不斷加大激勵(lì)力度，去年下半年以來，投入工資總額7800萬元、共社招214位新員工。二是堅(jiān)持效益導(dǎo)向，引導(dǎo)單筆5萬元以上余額和長(zhǎng)期期交發(fā)展，提升收益率。三是設(shè)立“達(dá)標(biāo)爭(zhēng)先”獎(jiǎng)金池，以縣市郵政為單位，根據(jù)余額月均凈增規(guī)模進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)標(biāo)有獎(jiǎng)，多增多獎(jiǎng)。四是推進(jìn)“比學(xué)趕超”，按照市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層級(jí)，通過“三個(gè)對(duì)標(biāo)”和發(fā)展業(yè)績(jī)，設(shè)立優(yōu)秀地市、十強(qiáng)縣市、十快縣市等獎(jiǎng)勵(lì)。五是統(tǒng)一績(jī)效考核，績(jī)效考核全省統(tǒng)一框架、地市統(tǒng)一方案，縣（市）網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際適當(dāng)微調(diào)，報(bào)市分公司審核后執(zhí)行。 

　　固本強(qiáng)基 “拉新”“促活”添動(dòng)力 

　　浙江郵政對(duì)標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)，探索“拉新—促活—變現(xiàn)”客戶經(jīng)營(yíng)路徑。在“拉新”方面，非零客戶年增3.15萬戶，規(guī)模達(dá)2043.4萬戶，占常住人口31.6%，超全國(guó)平均1.4個(gè)百分點(diǎn)。在“促活”方面，手機(jī)銀行月活客戶達(dá)92.6萬戶，年增10萬戶；快捷綁卡活躍度36.3%，本年提升6.8個(gè)百分點(diǎn)。在“變現(xiàn)”方面，價(jià)值客戶戶均資產(chǎn)10.33萬元，本年提升0.61萬元；VIP客戶戶均資產(chǎn)25.45萬元，本年提升2.0萬元。 

　　秉承“有節(jié)過節(jié)，沒節(jié)造節(jié)；小節(jié)獲信，大節(jié)獲金”的經(jīng)營(yíng)理念，浙江郵政每月策劃開展一次“浙里大郵惠”客戶節(jié)活動(dòng)，打造線上線下獲客獲金品牌，特別是抓住今年“就地過年”的新形勢(shì)，開展“郵愛回家”活動(dòng)。通過豐富財(cái)富客戶權(quán)益，深挖客戶潛力。持續(xù)開展“季季有金喜”財(cái)富客戶線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，針對(duì)屬牛鉆石客戶開展“三個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”專項(xiàng)維護(hù)，持續(xù)為客戶發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。 

　　科技支撐 提升經(jīng)營(yíng)管理效能 

　　科技是企業(yè)發(fā)展的有力支撐，浙江郵政搭乘科技快車，積極推廣總部CRM平臺(tái)，與98.57%價(jià)值客戶、98.89%VIP客戶建立服務(wù)關(guān)系。 

　　浙江郵政上線2140臺(tái)智能電話，實(shí)現(xiàn)對(duì)到期客戶、生日客戶、信用卡白名單等客戶精準(zhǔn)篩選、一鍵撥打。同時(shí)，上線“浙江郵政微金融”服務(wù)號(hào)，開展25次線上活動(dòng)，參與客戶31.7萬人次，累計(jì)吸收資金近40億元。開發(fā)金融看板系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)163項(xiàng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查詢。還搭建了“浙郵惠”積分商城，滿足基層單位客戶線上禮品兌換的需求。上線“云平臺(tái)”員工外拓APP，全省共計(jì)936個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、3459名金融從業(yè)人員掌握并使用這一軟件。