5月9日，集團公司對圓滿完成北京2022年冬奧會、冬殘奧會郵政服務工作的北京市、河北省郵政分公司等相關(guān)單位進行通報表揚，要求各?。▍^(qū)、市）郵政分公司認真學習相關(guān)單位在北京冬奧會、冬殘奧會服務中表現(xiàn)出來的不畏困難、迎難而上的勇氣，學習他們服從大局、敢于擔當?shù)木?，學習他們團結(jié)一心、真誠服務的品質(zhì)，學習他們勇于創(chuàng)新、開拓進取的力量，學習他們忘我工作、為人民服務的情懷，在2022年各項郵政服務及業(yè)務發(fā)展中團結(jié)一致、勇往直前，在服務國家重大賽事、重大活動上敢于挑戰(zhàn)、頑強拼搏，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

　　2月4日至3月13日，北京市、河北省分公司在集團公司的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的協(xié)助下，在全國各級郵政企業(yè)齊心協(xié)力支撐下，保障了人員、郵件、設施設備和場所等安全，彰顯了郵政品牌形象和企業(yè)風采，圓滿完成了北京冬奧會、冬殘奧會各項郵政服務工作，在為世界呈現(xiàn)的一屆簡約、安全、精彩的奧運盛會中貢獻了郵政力量，贏得了社會各界的廣泛贊譽和肯定。北京冬奧組委對中國郵政高度認可，并對中國郵政服務北京冬奧會、冬殘奧會的突出貢獻表示感謝。其間，北京市分公司共收到各場館運行團隊、代表團、運動員、集郵愛好者表揚信、感謝信24封，河北張家口市分公司共收到場館、冬奧保障團隊和客戶感謝信6封。

　　通報指出，領(lǐng)導重視、提高站位是冬奧郵政服務取得成功的關(guān)鍵。集團公司成立了黨組書記、董事長劉愛力任組長，副總經(jīng)理康寧、溫少祺、劉建軍任副組長的冬奧會郵政安全和服務保障工作領(lǐng)導小組。郵政業(yè)務部牽頭成立了冬奧會郵政窗口服務領(lǐng)導小組，并下設窗口服務工作小組。多位領(lǐng)導先后赴北京、延慶、張家口開展冬奧郵政服務網(wǎng)點建設調(diào)研工作，要求各級郵政企業(yè)全面貫徹落實習近平總書記重要指示精神，全力以赴做好冬奧郵政服務工作。

　　通報強調(diào)，精心組織、周密部署是冬奧郵政服務取得成功的保障。集團公司嚴格按照相關(guān)要求，針對冬奧郵政服務制定印發(fā)了現(xiàn)場郵政窗口服務工作實施方案和郵政服務規(guī)范。北京市分公司170余名各層級管理者組建成包括13個專項工作組的三級指揮調(diào)度體系。河北省分公司成立了冬奧郵政服務保障工作指揮部辦公室，下設網(wǎng)點運營、安全防疫、網(wǎng)路運營三個保障團隊。

　　通報指出，安全防護、落實到位是冬奧郵政服務取得成功的基石。北京、河北分公司針對疫情防控做好詳細安排，高度重視賽時各場館防疫物資的保障工作。北京市分公司召開各類專題、協(xié)調(diào)等會議30余次，制定了郵政通信服務保障工作手冊及郵政服務規(guī)范，包括服務方案、保障方案、應急預案等28個。河北省分公司組織開展了四輪培訓，重點針對郵政業(yè)務英語、政治素質(zhì)及安全防范等內(nèi)容進行培訓，成立了省、市兩級溝通群，確保內(nèi)外部縱向溝通順暢，響應及時有效。

　　通報強調(diào)，加強協(xié)同、聯(lián)動互補是描繪冬奧郵政美好藍圖的動力。集團公司綜合部、安全保衛(wèi)部制定出臺了《北京2022年冬奧會和冬殘奧會期間郵政安全和服務保障工作實施方案》。郵政業(yè)務部督導推進16個服務點建設工作，將冬奧專刊、開幕紀念郵資封、連體明信片產(chǎn)品、個性化明信片、各類精美的郵品等送到冬奧現(xiàn)場。市場部全面推動中國郵政作為冬奧會及冬殘奧會官方郵政服務獨家供應商的品牌宣傳工作，加強與冬奧組委及北京、河北分公司的密切溝通，與計劃建設部一道完成了網(wǎng)點設計及申報審批工作。財務部、人力資源部、采購管理部在專項費用補貼、服裝采購和配發(fā)、培訓等方面給予大力支持。集團工會和直屬機關(guān)工會對參與冬奧項目人員進行關(guān)懷慰問。寄遞事業(yè)部積極制定國內(nèi)、國際郵件疏運方案，協(xié)助開展并參與冬奧服務人員培訓工作，做好網(wǎng)運、投遞等業(yè)務支撐。中郵信息科技（北京）有限公司為郵政服務保障工作提供堅實的技術(shù)支撐。石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學院參與完成郵政服務人員的培訓和相關(guān)規(guī)范編寫工作。中國集郵有限公司開發(fā)110款冬奧特許郵品，供應各省（區(qū)、市）分公司組織銷售。北京郵票廠有限公司綜合運用鏤空、半鏤空、紙雕等特殊工藝，呈現(xiàn)出精彩紛呈的郵票印制效果。河南省郵電科技有限公司以全息貓眼加激光浮雕著重呈現(xiàn)立體冬奧標志，使《第24屆冬季奧林匹克運動會開幕紀念》郵票更亮麗。北京市分公司共策劃開發(fā)申報北京特許郵品110款，河北省分公司精準高效進行地方特色產(chǎn)品策劃和開發(fā)。

　　通報指出，忘我、細致、熱情服務是郵政參與奧運最厚重的答卷。冬奧會和冬殘奧會期間，北京、張家口郵政點服務人員最長入駐酒店達79天。賽事期間，正值中國的新春佳節(jié)，駐點人員放棄了與家人團圓的機會，戰(zhàn)斗在冬奧服務的第一線。他們以熟練的技能和流利的英語口語踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨，他們用真誠熱心的服務詮釋了“連接美好，無處不在”的品牌內(nèi)涵，為北京冬奧會、冬殘奧會譜寫了華美的樂章。北京、延慶和張家口3個賽區(qū)的16個服務點，累計服務10.4萬人次，收寄郵件5.36萬件，投遞郵件、報刊13.2萬件，發(fā)行冬奧?？?.1萬份，銷售集郵、函件類產(chǎn)品39.5萬件。其間，北京市分公司冬奧服務團隊全程跟蹤時限，及時協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，確保了冬殘奧會開幕式火種燈按時抵京；將寄給中國冬奧運動員的信件等統(tǒng)一投交給國家體育總局冬季運動管理中心，確保他們收到觀眾的祝福。