安徽省郵政分公司明確特快業(yè)務(wù)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主業(yè)地位，通過“三提升一完善”，即提升網(wǎng)點(diǎn)獲客能力、提升市場(chǎng)拓展能力、提升客戶用郵體驗(yàn)、完善考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)特快業(yè)務(wù)規(guī)模和邊際效益雙提升。今年1月至4月，安徽郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收寄特快實(shí)現(xiàn)收入同比增長125.32％。 

　　安徽各地郵政完善“產(chǎn)品＋優(yōu)惠券”“引流＋宣傳”“協(xié)同＋共享”營銷模式，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶資源復(fù)用，提升網(wǎng)點(diǎn)獲客能力。優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)，設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的自提和收寄區(qū)域。延長郵政臺(tái)席營業(yè)時(shí)間，全面開通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)包裹自提功能，借助包裹自提實(shí)現(xiàn)客戶引流。各地郵銀還協(xié)同開展“客戶開源、價(jià)值共享”CRM營銷活動(dòng)，對(duì)寄遞CRM系統(tǒng)中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶開展走訪營銷。 

　　為增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力，安徽郵政加大正向激勵(lì)力度，將網(wǎng)點(diǎn)特快業(yè)務(wù)發(fā)展納入“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)日均特快收寄量，開展郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特快業(yè)務(wù)發(fā)展評(píng)先評(píng)優(yōu)；推行“眾創(chuàng)眾享”等激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)一線從業(yè)人員營銷積極性；采取“培訓(xùn)＋包聯(lián)”的方式，開展實(shí)操培訓(xùn)和演練。同時(shí)，優(yōu)化網(wǎng)運(yùn)信息支撐，對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增開縣鄉(xiāng)二頻次郵路，提高攬投能力；實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)前置，提升客戶用郵體驗(yàn)。