張桂茹向客戶介紹積分換禮品活動。□萬多多 攝

　　為積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，四川省眉山市青神縣郵政分公司深化政府合作項目，以青神縣“全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣”建設(shè)為契機，以縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)提升項目、電子商務(wù)進農(nóng)村戰(zhàn)略合作項目為基礎(chǔ)，持續(xù)對接地方政府，有序推進村級電商服務(wù)站建設(shè)。目前，全縣郵政已建成1個縣級快遞物流倉配中心、7個鎮(zhèn)級快遞物流運營中心和40個村級電商服務(wù)站，覆蓋全縣38個行政村，有力促進了電商下鄉(xiāng)、快遞進村。 

　　“一站多能”便民惠民 

　　“張老板，取個包裹。對了，麻煩你再送兩包化肥到我的茶園?！鼻皝砣】爝f的村民張明全向張桂茹熱情地招呼道。 

　　張桂茹是這家祥和超市的老板，同時，也是觀金社區(qū)電商服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。2011年，她返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)開了家超市。了解到郵政正在建設(shè)村級便民服務(wù)站，她便主動找到郵政尋求合作。10多年一晃而過，張桂茹的超市從便民服務(wù)站到村郵站、再到如今的村級電商服務(wù)站，她與郵政攜手合作、一同成長。如今，她的店面擴大了一倍，收入也翻了好幾番。 

　　“我是發(fā)自內(nèi)心地感謝郵政。當(dāng)初開超市時，生意很不好做，客戶也不多。自從疊加郵政業(yè)務(wù)后，客流量是逐步增加，周邊村民取快遞、寄包裹、買化肥都會到我這里來。最近，我又成了郵政金融生態(tài)圈的入駐商戶，大家存款獲得積分后還能到我這里兌換禮品。你看，這人氣是越來越旺?！闭勂疬@些年的變化，張桂茹的臉上堆滿了笑容。 

　　近年來，青神縣分公司著力做深、做實末端服務(wù)，創(chuàng)新村級便民服務(wù)站運營模式，疊加普遍服務(wù)、代投代收包裹、分銷業(yè)務(wù)等郵政服務(wù)，進一步拓展了站點功能，充分滿足農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活和消費升級的需求，增強站點與老百姓的黏性，實現(xiàn)“一站多能”。 

　　“現(xiàn)在太方便了，到村上超市買東西就可以順便取包裹、買化肥。在這里還可以代繳醫(yī)療保險、水電費呢?！贝迕駛儗@家電商服務(wù)站十分滿意。 

　　構(gòu)建生態(tài)獲客活客 

　　“老板，我又來積分換禮品了！”村民魯偉笑著走進了觀金社區(qū)電商服務(wù)站。 

　　魯偉提到的積分換禮品是青神縣分公司為村級電商服務(wù)站提供的又一獲客活客方式?！按迕竦洁]政網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時能獲得相應(yīng)的積分，憑積分不僅可以在我這里兌換禮品，還可以兌換超市消費券，非常劃算。”張桂茹解釋道。 

　　客戶是根基，擁有客戶就是擁有市場。青神縣分公司整合郵政資源，以客戶需求為導(dǎo)向，借助村級電商服務(wù)站的客流量，構(gòu)建金融生態(tài)圈，不僅增強了客戶黏性，還通過新產(chǎn)品和深度服務(wù)，進一步擴大了郵政影響力，為郵政業(yè)務(wù)發(fā)展提供了源源不斷的活水。 

　　4月初，了解到村民段澤軍剛剛收到房屋拆遷款，張桂茹第一時間上門，宣傳郵政特色服務(wù)，動員段澤軍將拆遷款存到臨近的西龍鎮(zhèn)郵政營業(yè)所。 

　　“下鄉(xiāng)走訪時，我會和村民閑談，根據(jù)他們的自身情況，定向介紹郵政的產(chǎn)品。不僅如此，西龍鎮(zhèn)郵政營業(yè)所也常常推薦客戶到我的站點來消費。一來一往，我店里的客戶也逐漸多了起來?！睆埞鹑銓蛻糍Y源很是在意，每次出門都會抓住機會向村民宣傳郵政業(yè)務(wù)。 

　　2022年“開門紅”期間，張桂茹成功引薦10余位大客戶到西龍鎮(zhèn)營業(yè)所辦理金融業(yè)務(wù)，協(xié)助網(wǎng)點新增存款200余萬元、發(fā)放助農(nóng)貸款30余萬元。 

　　服務(wù)鄉(xiāng)村用心用情 

　　“張大姐，今天給我果園送4包水溶肥，順便請你女兒來幫我看看果樹的生長情況……”剛剛整理好郵件的張桂茹來不及休息，又接到了新的電話訂單。 

　　打來電話的彭富玖是西龍鎮(zhèn)金花村聚友家庭農(nóng)場的農(nóng)場主，他在當(dāng)?shù)爻邪?80余畝果園，種植了不知火、耙耙柑、愛媛38號等熱銷水果。承包土地后，經(jīng)當(dāng)?shù)卮迕窠榻B，他也用上了郵政代銷的化肥。 

　　“這么大的果園，容不得出現(xiàn)一點兒閃失。郵政服務(wù)非常好，響應(yīng)及時、送貨上門。更何況郵政產(chǎn)品在村里有口皆碑，用著放心?！迸砀痪翆︵]政的服務(wù)非常滿意。 

　　在一次又一次深入田間地頭后，張桂茹發(fā)現(xiàn)許多農(nóng)戶農(nóng)技知識欠缺，種植的水果味道、色澤欠佳，往往賣不出好的價格。于是，她鼓勵大學(xué)畢業(yè)的女兒考取了農(nóng)技師職業(yè)資格證，免費為種植戶提供農(nóng)業(yè)知識培訓(xùn)和農(nóng)技指導(dǎo)。她還將自有土地作為郵政代銷化肥的試驗田，邀請周邊村民參觀，用實實在在的效果增加農(nóng)戶對郵政農(nóng)資產(chǎn)品的信心。 

　　農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提高了，銷路也亟須拓寬。為了解決種植戶銷售難、配送難等問題，張桂茹充分利用郵政電商渠道為他們提供銷售、打包、寄遞一條龍服務(wù)。青神縣分公司依托縣鄉(xiāng)村三級物流體系助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品進城，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品上行難的問題。1—4月，觀金社區(qū)電商服務(wù)站助銷地方農(nóng)產(chǎn)品5000余件，較去年同比增長145％。