眼下，正是櫻桃紅透的時(shí)節(jié)，也是白鹿原果農(nóng)們一年中最紅火的銷售季。依托冷鏈運(yùn)輸和遍布全國(guó)一線城市的郵航網(wǎng)絡(luò)，郵政EMS可實(shí)現(xiàn)白鹿原的櫻桃在陜西省西安市內(nèi)當(dāng)日送達(dá)，全國(guó)65個(gè)重點(diǎn)城市（除受疫情影響的城市）48小時(shí)送達(dá)，最大限度保障了櫻桃的新鮮與口感。櫻桃季開(kāi)始以來(lái)，西安市郵政分公司寄遞事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心45個(gè)攬投部扎根田間地頭，120余名投遞員深入果園，幫助果農(nóng)采摘、分揀、打包，日均收寄2000余箱。 

　　為充分發(fā)揮西安郵政板塊協(xié)同效能，激發(fā)櫻桃項(xiàng)目創(chuàng)收潛力，西安市分公司以寄遞業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，各專業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以街面散客、果園、電商客戶為主要營(yíng)銷目標(biāo)，推動(dòng)源頭攬收、物流中轉(zhuǎn)、末端派送等多維度升級(jí)，全力保障白鹿原大櫻桃更高效、更新鮮地抵達(dá)終端消費(fèi)者手中。 

　　服務(wù)白鹿原櫻桃寄遞6年來(lái)，與郵政合作的果園數(shù)量逐年增加，目前已超過(guò)1000個(gè)。這離不開(kāi)西安市分公司近年來(lái)在攬收、包裝、運(yùn)輸、派送、售后等全環(huán)節(jié)、多維度的不斷升級(jí)和改進(jìn)。在攬收環(huán)節(jié)，郵政收寄點(diǎn)直接駐扎在果園里，為果農(nóng)提供一站式服務(wù)。包裝上提供能裝2公斤櫻桃、僅需8.5元的包裝“三件套”（塑吸盒、冰袋、泡沫箱）。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，每天開(kāi)設(shè)早、中、晚三趟櫻桃專線，確保收寄的櫻桃在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)運(yùn)。在派送環(huán)節(jié)，增加西安市內(nèi)小夜班投遞，讓市民吃到當(dāng)日采摘的新鮮櫻桃。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，成立白鹿原櫻桃客服團(tuán)隊(duì)，及時(shí)受理客戶投訴、退件賠償?shù)葐?wèn)題?！?.5元的包裝箱既便宜又好用，郵政收寄點(diǎn)多面廣，售后服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。經(jīng)過(guò)近幾年的探索、實(shí)踐和改進(jìn)，我們?nèi)匀辉谥鸩酵晟七@種服務(wù)模式。”西安市分公司寄遞事業(yè)部運(yùn)營(yíng)中心主任王莉介紹說(shuō)。 

　　白鹿原櫻桃寄遞市場(chǎng)大、收益高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。西安市分公司著力解決果農(nóng)最關(guān)心的包裝和售后服務(wù)問(wèn)題，將服務(wù)延伸到農(nóng)戶的心里，真正贏得果農(nóng)的信任。“我家種了8畝櫻桃，今年收了近3000公斤，我們老兩口根本忙不過(guò)來(lái)。跟郵政合作好幾年了，每天都是這些郵政的娃娃們幫著摘果子、打包、裝車。今年估計(jì)能賣十幾萬(wàn)元。這里面一大半都是郵政的功勞，真是太感謝了，明年我還選郵政！”果農(nóng)孫大娘在櫻桃園里樂(lè)呵呵地夸贊郵政的服務(wù)。 

　　在金花路攬投部的收寄點(diǎn)，投遞員楊偉超正熟練地幫客戶打包櫻桃。他說(shuō)：“白鹿原上種櫻桃的多是老年人，很多人都不會(huì)在網(wǎng)上銷售，我們就以市場(chǎng)價(jià)收購(gòu)，再利用電商平臺(tái)幫他們賣出去。如果成為我們協(xié)議客戶的話，在郵寄資費(fèi)上還有一定的優(yōu)惠?！睆?月起，運(yùn)營(yíng)中心陸續(xù)對(duì)白鹿原上的果農(nóng)進(jìn)行走訪宣傳，臨近成熟期，尋找合適的場(chǎng)地租建櫻桃郵件臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，用于存放櫻桃的包裝物料和郵件。此外，每天還會(huì)有十幾名運(yùn)營(yíng)中心機(jī)關(guān)幫扶人員在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)分發(fā)包裝箱和后勤保障等工作。 

　　走在白鹿原蔥郁的林蔭道上，路兩旁隨處可見(jiàn)中國(guó)郵政搭建的收寄點(diǎn)，郵政工作人員身穿綠色馬甲穿梭其間，形成一道亮麗的風(fēng)景線?！鞍茁乖瓩烟壹倪f市場(chǎng)，郵政的市場(chǎng)占有率在一半以上，這是我們?nèi)珕T奮戰(zhàn)的結(jié)果?！蓖趵蛐判氖愕卣f(shuō)道。