“郵儲銀行的員工主動上門，實打實幫我們解決了問題。”近日，河南省鄭州市一家“專精特新”服裝公司負責人說。郵儲銀行鄭州市分行小企業(yè)金融部總經(jīng)理王黎菡在走訪該公司時了解到，該企業(yè)面臨周轉資金量大、融資成本高等難題，她立即組建服務團隊，為企業(yè)量身定制了綜合融資方案，贏得了企業(yè)負責人的認可。 

　　這是王黎菡帶領團隊助企紓困的一個縮影。為解決企業(yè)“融資難、融資貴”難題，她著力提升小微金融服務能力，不斷推進企業(yè)貸款減費降息，加大對中小微企業(yè)的信貸投放力度，助企紓困解難。 

　　去年，鄭州受特大暴雨和疫情雙重影響，不少企業(yè)資金周轉困難，王黎菡迅速反應、主動擔當，馳援企業(yè)復工復產(chǎn)。“7·20”特大暴雨讓鄭州一家包裝企業(yè)受到了不小的損失，企業(yè)給汽車廠商做好的包裝材料全部被淹，急需資金購買新的原材料，企業(yè)負責人向鄭州市分行申請貸款。得知該企業(yè)需求后，王黎菡立即申請開通綠色通道，帶領團隊當天就完成了180萬元的信用貸款審批工作，并于第二天放款，解了企業(yè)的燃眉之急。為支持災后重建，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，王黎菡帶領團隊制定防汛救災專屬金融方案，開辟綠色通道，幫助受洪澇災害影響的小微企業(yè)解決融資困難。她還積極聯(lián)系擔保公司等機構，多方協(xié)調中原再擔保集團與鄭州市中小企業(yè)擔保公司合作開發(fā)了“豫汛易貸”，銀行降低貸款利率，擔保公司免收擔保費和保證金，共為94家企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款近15億元。 

　　遇到小微企業(yè)客戶出現(xiàn)臨時資金困難的情況，王黎菡主動對接，幫助符合條件的客戶申請延長還款期限；盡己所能協(xié)助客戶追討應收賬款。在她的組織帶動下，鄭州市分行小微企業(yè)貸款不良率遠低于省內同業(yè)。