近日，陜西省郵政分公司2023年新郵預(yù)訂工作傳來喜訊：2023年陜西郵政新郵預(yù)訂金額達(dá)到3203萬元，完成自定計(jì)劃的103.3%，10個(gè)市郵政分公司均超額達(dá)成計(jì)劃指標(biāo)。 

　　在產(chǎn)品選擇方面，陜西郵政將盲盒、手賬和同心版年冊(cè)3款適合年輕訂戶，且不限定預(yù)訂資格的產(chǎn)品和新客戶專享年冊(cè)作為開拓新訂群體和補(bǔ)收重點(diǎn)，區(qū)（縣）網(wǎng)點(diǎn)逐日盯緊收訂量，廣泛開展宣傳。 

　　在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，銅川市郵政分公司在全省郵政率先將新郵預(yù)訂和金融客戶大走訪活動(dòng)相結(jié)合，集中開展電話營(yíng)銷和上門走訪，提醒客戶及時(shí)續(xù)訂，并根據(jù)客戶需求推介金融業(yè)務(wù)，銅川市分公司也成為全省郵政首家完成2023年新郵預(yù)訂計(jì)劃的單位。安康市郵政分公司將線上預(yù)訂作為重要指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂占比60.8%，排名全省郵政第一位。 

　　在客戶服務(wù)方面，陜西郵政省、市兩級(jí)層面分別下發(fā)老訂戶信息和異地預(yù)訂數(shù)據(jù)等，通過網(wǎng)點(diǎn)提醒老訂戶按時(shí)預(yù)訂；對(duì)不預(yù)訂的老客戶，盡量動(dòng)員他們把預(yù)訂資格轉(zhuǎn)讓給新客戶。最終，西安、渭南和安康3個(gè)市郵政分公司老訂戶續(xù)訂率達(dá)到90%以上。 

　　在營(yíng)銷支撐方面，陜西郵政堅(jiān)持每日通報(bào)總體預(yù)訂進(jìn)度，按照關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提示當(dāng)期重點(diǎn)產(chǎn)品預(yù)訂量和可預(yù)訂余量，共發(fā)布新郵預(yù)訂通報(bào)75期，轉(zhuǎn)發(fā)主題和產(chǎn)品海報(bào)14種，開展線上集中培訓(xùn)10余次，為營(yíng)銷提供了有力的支撐。