河北高陽(yáng)縣分公司精準(zhǔn)獲客深耕細(xì)作

      魏麗萌 張曉鑫2023-06-07來源:中國(guó)郵政報(bào)

        2022—2023跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)期間,正是河北省新冠疫情最嚴(yán)峻的時(shí)候,河北省保定市高陽(yáng)縣郵政分公司迎難而上、化危為機(jī),采取“外拓走訪+廳堂微沙龍”的營(yíng)銷方式,實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類客群的精準(zhǔn)營(yíng)銷。截至3月31日,該分公司新增價(jià)值存款4.36億元,完成收入計(jì)劃的110%,位居全市郵政第1位。 

        “普訪+精訪” 

        為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客,高陽(yáng)縣分公司采取“普訪+精訪”的方式:一方面,積極開展“村社農(nóng)家夜活動(dòng)”,通過場(chǎng)景搭建、與商超建聯(lián)、豐富客戶權(quán)益等做法,實(shí)現(xiàn)批量獲客;另一方面,精訪特色和重點(diǎn)客群,深入挖掘客戶的金融需求,為其推薦匹配的金融產(chǎn)品。 

        在活動(dòng)策劃方面,該分公司要求轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)每周至少開展兩場(chǎng)高端客戶微沙龍活動(dòng),每月開展一場(chǎng)大型客戶節(jié)活動(dòng)。同月生日會(huì)、插花、口紅DIY、烘焙、丙烯肌理畫、攢錢大賽……各網(wǎng)點(diǎn)的活動(dòng)推陳出新,借助豐富多彩的活動(dòng)增強(qiáng)客戶黏性,為獲客、獲金打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),高陽(yáng)縣分公司圍繞養(yǎng)老、親子、商戶三類客戶開展專項(xiàng)主題營(yíng)銷活動(dòng),力求激活網(wǎng)點(diǎn)“睡眠客戶”“不動(dòng)客戶”,提升客戶價(jià)值,為網(wǎng)點(diǎn)引流。 

        深耕特色市場(chǎng) 

        針對(duì)商貿(mào)城紡織市場(chǎng)和龐口農(nóng)機(jī)配件市場(chǎng)等縣域特色客群,高陽(yáng)縣分公司加大開發(fā)力度,以直銷銀行為抓手,堅(jiān)持做好廳堂邀約、上門走訪、活動(dòng)開展等工作,為商戶進(jìn)行資產(chǎn)配置。目前,該分公司累計(jì)開發(fā)收單商戶3311戶,戶均資產(chǎn)為4.38萬(wàn)元,商戶活躍度明顯提高。高陽(yáng)縣分公司緊盯轄內(nèi)企業(yè)發(fā)展代發(fā)業(yè)務(wù),以“郵儲(chǔ)代發(fā)工資,您的貼‘薪’服務(wù)管家”為主題開展客戶走訪。目前,累計(jì)開發(fā)代發(fā)工資客戶11家,預(yù)計(jì)年代發(fā)資金可達(dá)2600萬(wàn)元。 

        跨年度專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)期間,高陽(yáng)縣分公司通過精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效管理,取得了喜人的業(yè)績(jī),轄內(nèi)5個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)中的3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被集團(tuán)公司評(píng)為“千佳網(wǎng)點(diǎn)”。

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