累計新增儲蓄存款220億元，儲蓄存款市場占有率提升至18.12%；金融業(yè)務收入2022年末在全省郵政率先突破10億元大關，年平均增幅11.65%；在全國郵政金融跨年度專項營銷活動中，連續(xù)三年榮獲“百優(yōu)地市分公司”稱號，轄內35個金融網點榮獲“千佳營業(yè)網點”稱號——這是湖南省衡陽市郵政分公司2020—2022年交出的成績單。今年以來，該分公司打好生態(tài)金融“組合拳”，發(fā)展勢頭不減。上半年，儲蓄存款規(guī)模達770億元，點均儲蓄存款規(guī)模為4.23億元，累計實現(xiàn)金融業(yè)務收入6.11億元。 

　　機制引領 激發(fā)活力 

　　金融業(yè)務作為郵政的“吃飯業(yè)務”，重視絕不能是只掛在嘴上、寫在紙上、擺在桌上，而是要充分落實在體制機制優(yōu)化、人財物資源配置傾斜到位上。衡陽郵政優(yōu)化頂層設計，在主城區(qū)網點實行專業(yè)化經營，凝心聚力抓金融。 

　　石鼓區(qū)郵政分公司作為主城四區(qū)金融業(yè)務的歸口管理部門，在人、物、財?shù)荣Y源配置上重點向金融業(yè)務傾斜。該分公司實行領導包聯(lián)、區(qū)域經理包片、“所主任+綜合柜員+理財經理”的“鐵三角”聯(lián)動模式，發(fā)揮能人效應，極大地調動了各層級員工的積極性。同時，落實全員績效管理，設立積分獎金池，落地“區(qū)分公司大獎金池、網點小獎金池”的金融績效機制分配方式，營造“要想富、搞業(yè)務”的發(fā)展氛圍，進一步提升了網點綜合營銷能力和盈利能力。在2022—2023跨年度專項營銷中，石鼓區(qū)分公司成為全省郵政首個儲蓄存款新增超過10億元的縣級分公司。今年6月末，衡陽郵政金融客戶資產規(guī)模達153億元，點均客戶資產規(guī)模達5.66億元。 

　　生態(tài)場景 轉型升級 

　　衡陽郵政錨定服務生態(tài)做文章，匯集郵政大網內外資源，對內協(xié)同，對外合作，提升金融服務活動權益，搭建服務場景生態(tài)，實現(xiàn)規(guī)?；劭?、獲信、獲客、活客、黏客、獲金。 

　　在農村，衡陽郵政大力推進“+金融”服務，實行“一村多站”拓展鄉(xiāng)村市場，圍繞“村、社、戶、企、店”五大客群，打造“支局+站點+鄉(xiāng)村振興金融工作室+信用村+融資E+商戶收單”金融服務生態(tài)。目前，全市郵政已建成“進銷存”站點128個、關聯(lián)支局64個，加快搶占鞏固發(fā)展郵政金融的“鄉(xiāng)村根據(jù)地”。衡南縣三塘郵政支局依托站點開展郵商聯(lián)盟等特色活動，今年上半年，實現(xiàn)站點轉介儲蓄存款1138萬元。小額貸款輔助貸款近三年累計發(fā)放8658萬元，貸款金額列全省郵政第1位，已建成信用村7個，發(fā)放惠農“融資E”貸款2013萬元。 

　　在城市，衡陽郵政不斷拓展“金融+”服務內容，全力打造“網點+團購點+社區(qū)團購+智慧項目+融資E+商戶收單”的客戶生活服務生態(tài)。衡陽郵政逐步構建社區(qū)銀行、社區(qū)生態(tài)，積極開展“農產品團購日”“預制菜預訂”“社區(qū)年貨節(jié)”“一元錢吃早餐”以及郵商聯(lián)盟權益優(yōu)惠等活動。今年以來，共開展社區(qū)團購活動700場，活躍團長達787人，實現(xiàn)“郵樂優(yōu)鮮”銷售額109.2萬元，參與拼團人數(shù)為3.12萬人次，營銷儲蓄存款1518萬元；組織基地游47場，參加人數(shù)達2866人，客戶資產提升4600萬元。目前，衡陽郵政已經打造商超、餐飲、酒店、學校等智慧金融場景項目19個。 

　　精耕細作 服務贏客 

　　金融之道，以客為尊。衡陽郵政始終秉承“以客為尊因您而變”的服務理念，多渠道、多維度拓客維客黏客，效果明顯。2022年末，全市郵政有效客戶數(shù)為289.8萬戶、價值客戶數(shù)為80.4萬戶、VIP客戶數(shù)為28.1萬戶，年均增幅24.1%，列全省郵政第1位。 

　　衡陽郵政金融網點以“三節(jié)一生”客戶常態(tài)化維護為主線，不斷創(chuàng)新“嘉計劃”、會員日、商戶節(jié)等活動。線上，制定活動日歷，明確每月主題，策劃了“新春郵惠季”“刷單滿立減”“微信提現(xiàn)優(yōu)惠券”等活動；線下，舉辦特色節(jié)日、公益惠民、高端客戶答謝會等活動，以品牌引流，實現(xiàn)客戶裂變增長。2022年，各網點廣泛開展“最美女神節(jié)”“退役軍人書畫攝影比賽”“愛心理發(fā)”等活動3122場，參加人數(shù)達4.6萬人次，新增客戶4000余人、新增客戶資產12.8億元。 

　　為強化“項目+協(xié)同”聯(lián)動發(fā)展，衡陽郵政成立專項營銷團隊，緊盯企業(yè)客戶，搶占代發(fā)、退役軍人優(yōu)待證、個人養(yǎng)老金賬戶等業(yè)務市場，成功營銷了移動、電信兩個單位的個人養(yǎng)老金賬戶；整合各專業(yè)資源，開展“520客戶節(jié)”“村郵社郵黨務共建”“高考生免費寄包裹”“衡郵線上年貨節(jié)”等活動，帶動金融業(yè)務發(fā)展；深化郵銀協(xié)同，充分發(fā)揮中郵消費信貸線上貸款短平快的優(yōu)勢，為價值客群提供資金支持。2020年以來，全市郵政代理金融渠道累計發(fā)放中郵消費信貸3.97億元。此外，衡陽郵政圍繞“教育+健康”市場，建設“素質教育主題郵局”“健康驛站”，為城鄉(xiāng)居民提供中小學生素質提升、健康體檢等服務，增強了有郵政特色的差異化服務競爭力。