8月初，受臺風“杜蘇芮”影響，黑龍江省哈爾濱市遭受百年不遇的洪澇災(zāi)害。郵儲銀行哈爾濱市分行堅持人民至上、生命至上，以踐行大行擔當?shù)呢熑胃泻头来笱?、搶大險、救大災(zāi)的緊迫感，第一時間出臺各項服務(wù)措施，為災(zāi)區(qū)注入金融“強心劑”。 

　　助力災(zāi)后重建 

　　在地方政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，哈爾濱市災(zāi)后重建工作有條不紊地開展著。哈爾濱市分行黨委靠前指揮，尚志、通河、木蘭、方正等支行黨支部成立黨員先鋒突擊隊，分別駐守水庫、江堤、預(yù)警水位等區(qū)域，開展24小時不間斷巡邏值守，全力投入巡堤固堤、疏散群眾等防汛工作中。 

　　哈爾濱市分行把群眾生命財產(chǎn)安全放在首位，緊急籌集物資支援抗洪一線，確保將應(yīng)急物資及時、安全、高效地運送至抗洪搶險最前線。尚志市支行深入一面坡鎮(zhèn)萬山村，開展群眾安置、復(fù)產(chǎn)和自救工作。目前，哈爾濱市分行累計提供救援物資10.2萬元，走訪農(nóng)戶、企業(yè)客戶463戶，完成了螞蟻河沿岸近20公里的巡河任務(wù)；在五常市新五村開展駐村支援行動，捐款5450元，并幫助村民采購生活物資。 

　　萬山村是此次受災(zāi)的重點村之一。該村的低保戶張大娘一家沒有勞動能力。本次水災(zāi)使她家僅有的15畝玉米地顆粒無收；房屋被水淹后，遍地淤泥和垃圾。尚志市支行15名黨員頂著烈日幫助張大娘清理淤泥和垃圾、疏通道路，對庭院內(nèi)外進行消殺。 

　　五常市支行行長李世鵬帶隊走訪受災(zāi)的某農(nóng)業(yè)公司。該公司主要經(jīng)營黏玉米加工銷售，受此次洪災(zāi)影響減產(chǎn)嚴重。了解到企業(yè)的情況后，李世鵬立即著手幫助該企業(yè)銷售玉米，助力企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營，目前，已為受災(zāi)企業(yè)銷售玉米510箱。

　　幫客戶紓困解難

　　哈爾濱市分行開辟綠色通道，優(yōu)先滿足企業(yè)災(zāi)后重建信貸需求，多措并舉幫助客戶解決資金難題。 

　　“特別感謝郵儲銀行對我們的資金支持！受災(zāi)后，他們的反應(yīng)最迅速，解了我們的燃眉之急?！边@是在尚志市災(zāi)后重建銀企對接會上，珍珠筆業(yè)有限責任公司負責人李艷英的肺腑之言。 

　　“珍珠筆業(yè)”創(chuàng)立于1988年，2020年入選省級“專精特新”企業(yè)行列，2022年與尚志市支行開展信貸業(yè)務(wù)合作。在得知該公司的重建融資需求后，尚志市支行第一時間派專職客戶經(jīng)理上門對接，詳細了解企業(yè)的受災(zāi)情況和當前經(jīng)營狀況，盡可能幫企業(yè)收集有助于提高授信額度的材料。之后，該支行積極與上級行溝通，在一周時間內(nèi)，向企業(yè)發(fā)放了800萬元貸款，解決了企業(yè)災(zāi)后重建的資金難題。 

　　“感謝五常郵儲雪中送炭，可救了我的10畝地??！”五常市龍鳳山鄉(xiāng)七寸河村村民老于看到手機里資金到賬的信息后說道。連日來，因莊稼被毀而愁眉不展的他，終于露出了久違的笑容。在此次洪災(zāi)中，老于家的10畝地被洪水沖毀。五常市支行第一時間送去油、面等慰問品。了解到客戶急需資金對田地進行維護和加固，工作人員指導(dǎo)老于通過手機銀行申請貸款，很快，1.3萬元資金就打到他的賬戶中。 

　　哈爾濱市分行統(tǒng)籌抓好防災(zāi)救災(zāi)金融服務(wù)，所轄各分支機構(gòu)主動對接當?shù)卣块T，全力滿足災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)金融需求。該分行逐戶了解客戶受災(zāi)情況和生產(chǎn)生活狀況，扎實開展受災(zāi)地區(qū)企業(yè)和農(nóng)戶資金需求摸底調(diào)查，實施差異化支持政策和金融服務(wù)方案，通過降低貸款利率，主動讓利實體經(jīng)濟。同時，籌措專項資金，保障受災(zāi)企業(yè)資金鏈不斷裂，積極為受災(zāi)嚴重的客戶提供貸款展期服務(wù)。