日前，《中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》（以下簡(jiǎn)稱《要點(diǎn)》）印發(fā)，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，貫徹落實(shí)《2023年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》，充分發(fā)揮數(shù)字化賦能對(duì)鄉(xiāng)村振興的驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用，扎實(shí)履行中央企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，聚焦“發(fā)展鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、鄉(xiāng)村數(shù)字普惠服務(wù)”四大領(lǐng)域，加快培育新能力、催生新場(chǎng)景、實(shí)現(xiàn)新突破，提升郵政“四流”解農(nóng)村“三難”的綜合服務(wù)能力，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化注智賦能，為鄉(xiāng)村全面振興貢獻(xiàn)中國(guó)郵政力量。

　　《要點(diǎn)》指出，數(shù)字鄉(xiāng)村是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，是建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要內(nèi)容。中國(guó)郵政推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作定位是以全面落實(shí)國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村政策要求為基礎(chǔ)，以郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“五大定位”為指引，以郵政“四流”解決農(nóng)村“三難”為抓手，通過(guò)數(shù)字郵政建設(shè)有力支撐農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展、農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)，成為鄉(xiāng)村數(shù)字普惠金融“播種機(jī)”，當(dāng)好鄉(xiāng)村智慧物流服務(wù)“推進(jìn)器”，打造鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)“新生態(tài)”，構(gòu)建鄉(xiāng)村綜合服務(wù)“連通器”，爭(zhēng)做鄉(xiāng)村數(shù)字化公共服務(wù)“好伙伴”。

　　《要點(diǎn)》明確了中國(guó)郵政推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的工作目標(biāo)，即到2023年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎(chǔ)能力持續(xù)增強(qiáng)，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，以推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，以安全可靠的技術(shù)中臺(tái)為底座，以數(shù)字化場(chǎng)景為牽引，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，以服務(wù)各板塊鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)發(fā)展為落腳點(diǎn)，有效支撐“四流”解“三難”的郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的模式更加成熟，到2025年底，數(shù)字鄉(xiāng)村基礎(chǔ)能力取得重要進(jìn)展，在農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的數(shù)字化核心能力實(shí)現(xiàn)新突破，農(nóng)村寄遞物流數(shù)字化水平明顯提高，農(nóng)村渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力明顯增強(qiáng)，農(nóng)村數(shù)字化場(chǎng)景生態(tài)更加豐富，支撐“四流”解“三難”的數(shù)字化綜合服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)整體提升。

　　《要點(diǎn)》提出，要在持續(xù)夯實(shí)“數(shù)據(jù)+技術(shù)底座”的基礎(chǔ)上，聚焦農(nóng)村客群，以“客戶端、營(yíng)銷端、管理端”三端數(shù)字化賦能為工作重點(diǎn)，做優(yōu)對(duì)客服務(wù)，做大營(yíng)銷支撐，做強(qiáng)管理基礎(chǔ)，明確了三個(gè)方面的9項(xiàng)任務(wù)、34條舉措。其中，在夯實(shí)基礎(chǔ)、打牢底座方面，要推進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)升級(jí)，積極踐行國(guó)家穩(wěn)步推進(jìn)涉農(nóng)數(shù)據(jù)資源共享共用要求，重點(diǎn)推進(jìn)數(shù)據(jù)中臺(tái)二期工程建設(shè)，持續(xù)深耕“村社戶企店”五大客群數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加快推進(jìn)集團(tuán)客戶標(biāo)簽庫(kù)迭代建設(shè)。要推進(jìn)技術(shù)中臺(tái)升級(jí)，進(jìn)一步夯實(shí)云原生底座，提升AI服務(wù)水平，提升區(qū)塊鏈服務(wù)水平，提升物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)水平，提升API集成開(kāi)放水平。在固本培元、建強(qiáng)能力方面，要增強(qiáng)農(nóng)村寄遞物流數(shù)字化支撐能力，增強(qiáng)郵快合作數(shù)字化對(duì)接能力，增強(qiáng)交郵合作數(shù)字化對(duì)接能力，提升農(nóng)村投遞汽車管控信息化水平，增強(qiáng)寄遞網(wǎng)絡(luò)鄉(xiāng)村數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)鄉(xiāng)村郵件全過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控能力，塑造冷鏈數(shù)字化能力；要增強(qiáng)村級(jí)站點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，提升數(shù)字化便民服務(wù)能力，提升數(shù)字化營(yíng)銷獲客能力，提高站主“一網(wǎng)統(tǒng)辦”能力；要增強(qiáng)農(nóng)村數(shù)字金融普惠服務(wù)能力，做好鄉(xiāng)村振興金融工作室的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等數(shù)字化支撐，推進(jìn)農(nóng)村客戶畫(huà)像精準(zhǔn)化并深化應(yīng)用，強(qiáng)化銀行前端網(wǎng)上渠道建設(shè)與后端集中運(yùn)營(yíng)機(jī)制，健全行政村可視化管理平臺(tái)，提升普惠保險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)能力；要打造農(nóng)產(chǎn)品基地供應(yīng)鏈全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，打通農(nóng)產(chǎn)品上下游之間的橋梁，提升農(nóng)產(chǎn)品基地運(yùn)營(yíng)效率，筑牢農(nóng)產(chǎn)品上行全流程數(shù)字化基礎(chǔ)；要增強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)智能營(yíng)銷能力，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播能力，賦能網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷拓客，增強(qiáng)客戶行為分析能力，統(tǒng)一會(huì)員信息運(yùn)營(yíng)能力；要規(guī)范使用數(shù)字化能力，規(guī)范使用現(xiàn)有涉農(nóng)信息化平臺(tái)，規(guī)范使用五大客群數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和平臺(tái)功能。在豐富場(chǎng)景、發(fā)展生態(tài)方面，要打造鄉(xiāng)村“智慧+”場(chǎng)景，細(xì)化場(chǎng)景需求，開(kāi)發(fā)部署場(chǎng)景，推廣場(chǎng)景典型經(jīng)驗(yàn)。

　　《要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，各單位在實(shí)施中，要加強(qiáng)板塊融合，數(shù)據(jù)共享；加強(qiáng)業(yè)技融合，上下聯(lián)動(dòng)；加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)合，跨界連接。要堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)、明確場(chǎng)景賽道、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、強(qiáng)化標(biāo)桿引路，全面打造中國(guó)郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興的數(shù)智化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　同時(shí)，集團(tuán)公司還同步下發(fā)了推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)任務(wù)進(jìn)度跟蹤表，落實(shí)責(zé)任分工、細(xì)化任務(wù)條目、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，督促各單位切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，全力推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展。