山東省濟(jì)南市萊蕪區(qū)郵政分公司加強(qiáng)數(shù)智化營銷，強(qiáng)能力、抓精細(xì)、促轉(zhuǎn)型、防風(fēng)險(xiǎn)，使代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長。截至9月底，萊蕪區(qū)分公司今年累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入5700余萬元，同比增長44％。其中，完成中郵保險(xiǎn)保費(fèi)5000余萬元，完成全年計(jì)劃的105％。 

　　該分公司強(qiáng)化財(cái)富管理理念，優(yōu)化發(fā)展模式，提高與客戶互動(dòng)頻率，幫助客戶了解自己的財(cái)富管理需求。一方面，固化“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念，讓客戶深入了解保險(xiǎn)“保駕護(hù)航”的功能，為客戶提供更合理的資產(chǎn)規(guī)劃，幫助客戶優(yōu)化資產(chǎn)配置；另一方面，改變?cè)械陌l(fā)展模式，組織開展財(cái)富沙龍活動(dòng)，從客戶需求出發(fā)，以熱點(diǎn)話題為切入點(diǎn)，滿足不同年齡、不同資產(chǎn)、不同職業(yè)客戶的需求，幫助客戶建立財(cái)富管理理念。 

　　為了向定制化服務(wù)發(fā)展，萊蕪區(qū)分公司依托CRM系統(tǒng)和金融智能平臺(tái)開展數(shù)智化營銷活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)客群精準(zhǔn)分析和CRM系統(tǒng)篩選識(shí)別，對(duì)客戶進(jìn)行全方位的了解，以KYC挖掘客戶需求，進(jìn)行“顧問式”服務(wù)，提高出單成功率；借助手機(jī)銀行“財(cái)富一覽”功能，了解客戶資產(chǎn)情況，為客戶量身定制資產(chǎn)配置方案，并重點(diǎn)加大對(duì)中高端客戶的開發(fā)力度，使“出大單”的能力不斷提升。