“通過(guò)科技賦能、精準(zhǔn)調(diào)度、協(xié)同高效的運(yùn)營(yíng)管理，切實(shí)支撐好‘雙11’旺季生產(chǎn)，全力實(shí)現(xiàn)‘四強(qiáng)四提’目標(biāo)?！?1月10日晚，集團(tuán)公司黨組副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國(guó)雨，副總經(jīng)理溫少祺一行來(lái)到中國(guó)郵政指揮調(diào)度中心（以下簡(jiǎn)稱“指調(diào)中心”）調(diào)研，詳細(xì)了解“雙11”旺季生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，看望慰問(wèn)持續(xù)奮戰(zhàn)的一線干部職工，勉勵(lì)大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“雙11”第一階段敢打敢拼、善作善成的精神，頂住壓力、奮力拼搏，穩(wěn)住時(shí)限、提升質(zhì)量，以最佳狀態(tài)、最優(yōu)業(yè)績(jī)?nèi)Υ蜈A“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，充分彰顯中國(guó)郵政“國(guó)家隊(duì)”的實(shí)力形象，以實(shí)際行動(dòng)向客戶、向全社會(huì)交出一份滿意的答卷。

　　指調(diào)中心被稱為寄遞網(wǎng)的“智慧大腦”，它集中分析處理新一代寄遞平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確判斷全網(wǎng)各環(huán)節(jié)運(yùn)行狀態(tài)，依靠智慧人機(jī)交互界面實(shí)現(xiàn)可視化、高效能的智慧調(diào)度管理。正值“雙11”生產(chǎn)旺季，指調(diào)中心百余平方米的大廳內(nèi)一片忙碌的景象，運(yùn)行監(jiān)控、視頻監(jiān)控、陸運(yùn)調(diào)度、航空調(diào)度、服務(wù)保障、信息支撐……各崗位人員嚴(yán)陣以待，24小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，保障全網(wǎng)旺季生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　在指調(diào)中心，鄭國(guó)雨通過(guò)大屏幕查看了廣東江高、浙江義烏、江蘇南通等處理中心的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，詳細(xì)了解“雙11”旺季生產(chǎn)期間全國(guó)郵政網(wǎng)路運(yùn)能、車輛調(diào)度、郵件處理等情況，仔細(xì)詢問(wèn)各環(huán)節(jié)針對(duì)高峰高量的應(yīng)急保障措施。他指出，今年寄遞業(yè)務(wù)提速發(fā)展“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”取得了良好成效，處理能力、數(shù)字化賦能、運(yùn)力投入、服務(wù)質(zhì)量等方面得到較大提升，讓我們更有能力、更有信心打贏“雙11”旺季生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。當(dāng)前，要切實(shí)圍繞集團(tuán)公司提出的“四強(qiáng)四提”目標(biāo)，堅(jiān)定發(fā)展信心，持續(xù)深化改革，增強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)指揮調(diào)度的權(quán)威性和紀(jì)律性，突出抓好服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)，支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，確保旺季生產(chǎn)安全順暢。

　　今年“雙11”期間，集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部與中郵信科公司成立了聯(lián)合保障組，通過(guò)數(shù)字化、平臺(tái)化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化手段對(duì)網(wǎng)運(yùn)生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)監(jiān)控，增強(qiáng)預(yù)警手段和異常處置能力，確保各類信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，11月1日至11日，中國(guó)郵政全網(wǎng)國(guó)內(nèi)包裹快遞類郵件收寄量累計(jì)為6.4億件，同比增長(zhǎng)42.3%。其中，11月11日，全網(wǎng)收寄量達(dá)7323萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)33%，再次刷新收寄量紀(jì)錄。