近日，在國家郵政局、工業(yè)和信息化部發(fā)布的第一批“快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合項目”名單中，中國郵政速遞物流股份有限公司無錫市分公司服務紅豆集團項目入選首批“快遞業(yè)與制造業(yè)深度融合典型項目”，為快遞業(yè)與制造業(yè)融合高質量發(fā)展探索出一條郵政路徑。

　　2020年12月，江蘇省郵政分公司與紅豆集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，無錫市郵政分公司第一時間落地與紅豆集團的戰(zhàn)略合作，積極探索在黨建共建、智慧零售、智慧物流、金融服務、市場拓展、職工和客戶關懷、品牌建設等領域的全面合作，推動全渠道一體化運營，成為制造業(yè)和快遞業(yè)相互支撐、高效協(xié)同、融合互動、共同發(fā)展的典型實踐。

　　2021年5月，無錫郵政紅豆項目組誕生。項目組組長由熟悉寄遞業(yè)務的快遞包裹部副經理擔任，無錫郵政選拔快遞包裹部的優(yōu)秀營銷員為組內業(yè)務營銷人員。由運管部、服質部提供生產端、售后端的支撐，郵政各專業(yè)的業(yè)務部門提供協(xié)同開發(fā)業(yè)務的指導，項目的運營、客戶的維護、業(yè)務的發(fā)展得以跳過繁瑣步驟高效運行。

　　項目組成立后，無錫郵政定期與紅豆集團召開聯(lián)席會議，由雙方中高層人員共同參與，參會人員范圍覆蓋紅豆集團的線上、線下業(yè)務，包括國際、服裝、醫(yī)藥、房地產、輪胎等主要業(yè)務板塊。雙方由此加深了解，并不斷挖掘新的合作點。

　　在服務方面，項目組發(fā)揮寄遞專業(yè)優(yōu)勢，打出產品組合拳?！翱彀?標快+物流+國際空海運”聯(lián)動開發(fā)，滿足紅豆集團多元化、多場景的需求。特快專遞產品滿足對時效和服務要求高的寄遞需求；電商標快產品滿足需投遞上門服務以及增值服務的客戶需求；快遞包裹產品滿足重視寄件性價比的客戶需求。目前，紅豆集團產生的郵政包裹，涵蓋了快包、標快、國際、物流等4個品種，2023年業(yè)務收入超2000萬元。2023年11月1日—15日，紅豆集團累計使用郵政快遞發(fā)貨103萬單，紅豆居家電商把無錫郵政作為“雙11”唯一包場的快遞物流企業(yè)，11月10日—15日累計發(fā)貨52.1萬件，業(yè)務量同比增長36％，在全省電商標快類大客戶中增幅位居第一。

　　郵政快遞進廠，可以針對企業(yè)提出的服務需求在第一時間給予響應；根據(jù)客戶的生產和銷售需求，延長服務時間、延伸服務深度，更好地助力客戶銷售。比如，郵政進廠前，平臺截單時間是當天17點前，截單時間前買家下單的產品當天發(fā)貨?，F(xiàn)在客戶的截單時間則延遲到了當天21點。針對客戶的作業(yè)安排，無錫郵政對于紅豆集團的郵件設定專屬郵路，區(qū)內盤駁車輛懸掛紅豆集團標記，網(wǎng)運端還會對紅豆郵件的及時趕發(fā)率進行日通報，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調處理。為確保攬收服務及郵件出口轉運時效，無錫郵政運用長三角處理中心的樞紐優(yōu)勢，重點時期重點保障，在進出口壓力較大時，還設置了通過江陰顧山中心及蘇州中心轉運出口的應急方案，緩解出口難、時效差的問題，充分提升客戶用郵體驗。通過采取一系列措施，目前，紅豆集團無錫出口到江蘇其他地市的菜鳥天地時效達成率為95％，到浙江和上海的菜鳥天地時效達成率分別為83％和94％，客戶在天貓平臺的物流評分提高了2個百分點。

　　2022年初，郵政紅豆項目組與紅豆運動裝公司推動快遞直接進駐生產車間，紅豆運動裝公司獲取電商訂單后，由車間進行生產，生產完成后直接落地由無錫郵政收寄發(fā)運，省去中間的倉儲及運輸成本，真正做到了“零庫存”?！坝辛舜舜纬晒Φ膭?chuàng)新合作實踐，我們開始與紅豆集團籌備更深度的倉儲整合合作模式，預計此項目上線后，年收入可達2000萬元?！睙o錫郵政紅豆項目團隊負責人介紹道。