截至2023年末，湖南省郴州市桂陽縣郵政分公司儲蓄存款規(guī)模達(dá)53億元，全年新增4.33億元，同比多增9311萬元。

　　上抓源頭　下抓末端

　　桂陽縣分公司全年開發(fā)征地拆遷源頭項(xiàng)目7個(gè)，代發(fā)資金5100萬元，末端營銷項(xiàng)目3個(gè)，新增儲蓄存款約1600萬元。該分公司成立專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)，對重點(diǎn)單位逐一走訪、逐個(gè)跟進(jìn)，主攻全縣土地收購儲備金、房屋維修基金、公／私立醫(yī)院往來賬戶資金等重點(diǎn)項(xiàng)目。該分公司細(xì)化流程、明確責(zé)任，確定各層級對接時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人，確保重點(diǎn)項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)都有人跟進(jìn)。對于從源頭開發(fā)的項(xiàng)目，各網(wǎng)點(diǎn)積極對接村組干部、關(guān)鍵人，做好開戶與留存工作，該分公司金融業(yè)務(wù)部對網(wǎng)點(diǎn)開戶進(jìn)度進(jìn)行管控，確保項(xiàng)目如期落地。對未從源頭開發(fā)的項(xiàng)目，各網(wǎng)點(diǎn)抓好客戶獲信與資金攬收，借助投遞員進(jìn)行精準(zhǔn)走訪，抓實(shí)末端營銷。桂陽縣分公司定期召開項(xiàng)目營銷復(fù)盤會，逐一梳理項(xiàng)目在推進(jìn)過程中遇到的阻力、困難，結(jié)合每個(gè)項(xiàng)目的人均入賬資金、客戶到訪時(shí)間成本、當(dāng)?shù)鼐用駜π盍?xí)慣等情況，因地制宜開展形式多樣的客戶活動，力爭資金引流留存最大化。

　　精準(zhǔn)施策　分層推進(jìn)

　　桂陽縣是煙草種植大縣，每年煙草產(chǎn)值約8億元。2023年，桂陽縣分公司分析歷年數(shù)據(jù)，提出“精選客戶，重點(diǎn)走訪，精準(zhǔn)營銷”的整體營銷思路，對轄區(qū)煙農(nóng)種植面積、投入產(chǎn)出比、預(yù)計(jì)生活成本等進(jìn)行綜合分析，分三個(gè)層級、四個(gè)階段推進(jìn)營銷，不斷提升資金留存率、投入產(chǎn)出率，全年攬收煙草項(xiàng)目資金1.48億元，同比增長5200萬元，攬收金額與留存比例均創(chuàng)歷史新高。

　　該分公司根據(jù)客戶忠誠度、預(yù)計(jì)收益等將煙農(nóng)分為三個(gè)層級，以精訪代替普訪，提升走訪效率。多年來，在郵政存款且留存率較高的煙農(nóng)列為第一層級；轄區(qū)內(nèi)種植面積在10畝以上的為第二層級；周邊轄區(qū)種植面積在20畝以上及本轄區(qū)種植面積在10畝以下客戶為第三層級。第一、二層級客戶以走訪為主、電聯(lián)為輔，第三層級客戶以電聯(lián)為主、走訪為輔。該分公司4—5月（生長期）進(jìn)行第一輪走訪，收集信息；6—7月（烤煙期）對重點(diǎn)客戶進(jìn)行第二輪走訪，分析數(shù)據(jù)、建立客戶檔案；8—9月（收獲期）對意向客戶進(jìn)行第三輪精準(zhǔn)走訪，確定網(wǎng)點(diǎn)爆點(diǎn)活動日期及資金攬收目標(biāo)；10月（資金再分配期）將歷年數(shù)據(jù)、前期走訪數(shù)據(jù)等進(jìn)行綜合分析，找出未入賬潛力客戶及小金額散戶進(jìn)行集中電聯(lián)，查漏補(bǔ)缺，確?！邦w粒歸倉”。2023年9月，桂陽縣分公司新增煙草項(xiàng)目資金9020萬元，10月新增儲蓄存款5072萬元。