新春佳節(jié)，中國郵政“不休息”“不打烊”“不停工”，每一個快遞包裹都能及時送達的背后，是郵政員工的辛勤付出和數(shù)智科技的賦能助力。

　　2月1日，在安徽省合肥郵區(qū)中心，一件件滿載著新春祝福的郵件在分揀機上快速穿梭，生產(chǎn)車間作業(yè)人員忙而有序。據(jù)悉，數(shù)字化處理中心推廣應(yīng)用工程試點在合肥郵區(qū)中心蜀山處理場地啟動一年以來，28個數(shù)字化應(yīng)用場景均已投入使用，日處理郵件峰值突破200萬件，遠超設(shè)計理論值（120萬件）。這個成績的取得少不了一個人，那就是陳浩。為了保障數(shù)字化處理中心項目順利上線，作為數(shù)字化專班負責(zé)人，陳浩自2023年初就全身心投入項目建設(shè)，以單位為家，加班加點推動各場景驗證工作。

　　今年，陳浩到了新崗位，擔(dān)任生產(chǎn)車間負責(zé)人。正值春節(jié)旺季，蜀山處理場地日均處理量達到160萬件，然而陳浩一點兒也不慌張，因為他有3個“數(shù)字化助手”。

　　“AI助手”實現(xiàn)全方位實時監(jiān)控。蜀山場地1000多個攝像頭全部融入AI技術(shù)，可全方位實時監(jiān)控貨物遺撒、貨物阻塞等現(xiàn)場情況，并第一時間推送信息至手機APP，在現(xiàn)場的大屏上也能實時輪播。對陳浩來說，有這1000位助手實時監(jiān)控現(xiàn)場，就能讓他一個人輕松應(yīng)對。

　　“排班助手”實現(xiàn)全環(huán)節(jié)定額定員。每到春節(jié)，生產(chǎn)作業(yè)人員排班用工都是一個讓人費神的難題。自從有了“排班助手”，這一難題便迎刃而解。陳浩說，現(xiàn)在可以根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測數(shù)據(jù)提供排班建議方案，并且能精準到各環(huán)節(jié)、各崗位，做到人崗匹配、量能匹配。

　　“決策助手”實現(xiàn)全要素建模分析。目前，利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、5G、北斗等技術(shù)，對人員、車輛、郵件、場地、設(shè)備等生產(chǎn)要素能實現(xiàn)實時感知和建模分析。利用智能分揀方案，以往需要3小時調(diào)整格口，現(xiàn)在可以一鍵生成。此外，生產(chǎn)現(xiàn)場的13個數(shù)字化看板還可以幫助各區(qū)域網(wǎng)格長掌握作業(yè)效率、異常情況，及時進行管理干預(yù)。

　　在與陳浩的聊天中，筆者了解到，15年來，每年春節(jié)他都選擇堅守在生產(chǎn)崗位。今年，他又將一如既往地值守在生產(chǎn)車間，與他的“數(shù)字化助手”一起，確保郵件處理平穩(wěn)順暢。

　　如今，郵件處理中心正從“汗水物流”向“智慧物流”加速轉(zhuǎn)變，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷滿足人民群眾美好生活的用郵需要，以“數(shù)字郵政”開創(chuàng)更加美好的未來。