推進(jìn)鄉(xiāng)村振興是黨中央作出的重大戰(zhàn)略決策部署，也是中國郵政打造“三大核心優(yōu)勢(shì)”、推進(jìn)“十大戰(zhàn)略任務(wù)”的重要工作。服務(wù)鄉(xiāng)村振興既體現(xiàn)了政治性、人民性、經(jīng)濟(jì)性，也是郵政寄遞使命必達(dá)的差異化優(yōu)勢(shì)、高質(zhì)量發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)前，正值櫻桃、荔枝、楊梅等生鮮農(nóng)品上市季節(jié)，也是每年“極速鮮”項(xiàng)目的業(yè)務(wù)旺季，集團(tuán)公司寄遞事業(yè)部精心安排、周密部署，深入主產(chǎn)區(qū)，開展“業(yè)網(wǎng)服技”四方聯(lián)動(dòng)、

　　推廣“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”，形成了“事前有方案、事中有支撐、事后有保障”的全流程運(yùn)營模式，以品類突破提升業(yè)務(wù)規(guī)模，體系化推進(jìn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興取得規(guī)模化成效。

　　“一項(xiàng)目一方案”明標(biāo)準(zhǔn)

　　為進(jìn)一步提高生鮮項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)營水平，寄遞事業(yè)部編制了“極速鮮”項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營方案，并優(yōu)化了櫻桃、荔枝等項(xiàng)目運(yùn)營方案，總結(jié)、提煉“核心打法”及最佳實(shí)踐，明確了運(yùn)營規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。并且，組織相關(guān)省份郵政召開櫻桃、荔枝、楊梅等多輪次運(yùn)營方案評(píng)審會(huì)，逐一梳理櫻桃、荔枝、楊梅項(xiàng)目在啟動(dòng)前、運(yùn)營中、結(jié)束后三個(gè)階段的“22件事”，提升“一項(xiàng)目一方案”的能力。

　　“橫向+縱向聯(lián)動(dòng)”做支撐

　　為保障重點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營方案在各省份郵政落地見效，寄遞事業(yè)部召開多輪次培訓(xùn)會(huì)和支撐會(huì)進(jìn)行宣貫。總部層面還組建了“業(yè)務(wù)+網(wǎng)運(yùn)+服質(zhì)+郵航”以及“總部—省—地市”的“橫向+縱向”聯(lián)合工作組，并且協(xié)同中郵電商，共同進(jìn)駐山東煙臺(tái)、遼寧大連、甘肅天水、廣東茂名、海南?？凇⒄憬_(tái)州等櫻桃、荔枝、楊梅主產(chǎn)區(qū)，深入一線、靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶和基層關(guān)心的線上銷售、收寄范圍、投遞質(zhì)量、快速理賠等重點(diǎn)問題，為迎戰(zhàn)“極速鮮”旺季做好準(zhǔn)備。

　　“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”強(qiáng)運(yùn)營

　　針對(duì)櫻桃、荔枝等生鮮項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)間集中、高量爆發(fā)的特點(diǎn)，寄遞事業(yè)部制定并下發(fā)了《生鮮農(nóng)品源頭產(chǎn)地“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”拓展運(yùn)營模式實(shí)施方案》，指導(dǎo)各?。▍^(qū)、市）郵政分公司結(jié)合地方特點(diǎn)，加大主產(chǎn)區(qū)資源投入力度，通過組建突擊隊(duì)、跨區(qū)調(diào)配等方式，解決營攬、分揀、裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)等關(guān)鍵崗位的人員需求；通過“調(diào)配+租賃”的方式解決設(shè)備和車輛需求，通過“郵航+民航”配合的方式解決航空運(yùn)能需求，通過組開陸運(yùn)冷鏈直達(dá)郵路的方式疏解近距離運(yùn)輸壓力，最終形成“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的合力，確保郵件“收得進(jìn)、運(yùn)得出”。

　　“從田間到舌尖”保新鮮

　　櫻桃、荔枝、楊梅易破損、易腐爛，寄遞事業(yè)部在包裝、收寄、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)均做了精心設(shè)計(jì)，確保郵件快速、完好、新鮮送達(dá)。包裝上，針對(duì)櫻桃、荔枝、楊梅制定了包裝規(guī)范化方案，并提前配備包裝箱、泡沫箱、保鮮袋、吸水紙、冰袋、“極速鮮”標(biāo)簽、保鮮卡等物料。收寄上，在主產(chǎn)區(qū)增設(shè)臨時(shí)攬收點(diǎn)，保障群眾足不出村就可交寄郵件。運(yùn)輸上，優(yōu)先將運(yùn)載量較大的B777、B757飛機(jī)用于滿足櫻桃、荔枝寄遞等重點(diǎn)項(xiàng)目，并分別于5月20日和24日開通了廣東荔枝郵航專線和山東大櫻桃郵航專線，針對(duì)周邊省份還開通了陸運(yùn)冷鏈直發(fā)專線，確保郵件48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。投遞上，針對(duì)“極速鮮”郵件，優(yōu)先接卸、優(yōu)先投遞、投遞上門。售后理賠上，增設(shè)主動(dòng)客服，全程跟蹤、主動(dòng)服務(wù)、快速理賠?！?/p>

滿載大櫻桃的郵車整裝待發(fā)?！　豕t　攝

郵政工作人員正在將荔枝郵件搬運(yùn)裝車?！踔袊]政報(bào)記者　黃文燕　攝

郵政工作人員測(cè)試?yán)笾μ鸲取！踔袊]政報(bào)記者　黃文燕　攝